Бесплатные рефераты


В мире
Календарь новостей
« Авг.2018
Пн.Вт.Ср.Чт.Пт.Сб.Вс.
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
ВНИМАНИЕ!!!
УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!!!
Сайт поменял владельца и на нём грядут большие перемены.
Убедительная просьба не пользоваться покупкой рефератов через смс.
ДАННЫЙ СЕРВИС БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ
Стоит вопрос об его удалении, дабы сделать рефераты бесплатными. Извините за неудобство и спасибо за понимание
Поиск реферата

Реферат, курсовая, контрольная, доклад на тему: Значение информационного аспекта процесса принятия решений

ВНИМАНИЕ! Работа на этой странице представлена для Вашего ознакомления в текстовом (сокращенном) виде. Для того, чтобы получить полностью оформленную работу в формате Word, со всеми сносками, таблицами, рисунками (вместо pic), графиками, приложениями, списком литературы и т.д., необходимо скачать работу.

Значение информационного аспекта процесса принятия решений

К.В.Крумина, Омский государственный технический университет, кафедра маркетинга и предпринимательства

Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития любых фирм. Одно из приоритетных направлений - это определение основных теоретических и практических позиций применения менеджмента. Существует несколько точек зрения на определение менеджмента. Менеджмент рассматривается как управление персоналом, как функция организации производства и как система принятия решений.

В основе подхода к менеджменту как к процессу управления персоналом лежит тезис о том, что повышение эффективности организации достигается в результате повышения ее человеческих ресурсов. Этот подход характеризуется более выраженным социологическим и психологическим уклоном, который подразумевает сотрудничество между рабочими и управленческим персоналом. Подробнее эта тема рассмотрена в монографии А.В.Попова [3], в книге Г Кунца и О' Доннела [2], в статье И. Маусова [4].

К числу рассматривающих менеджмент как функцию организации в общем можно отнести П. Драккера, который делает "попытку разработать технологизированную точку зрения, концепции и подходы к вопросу о том, что следует сделать и как за это взяться" [5].

По мнению автора, наиболее актуален для повышения эффективностин подход, рассматривающий менеджмент с точки зрения процесса принятия решений. Сложность заключается в том, что, с одной стороны, принятие решений - это как бы инструмент для достижения поставленных целей (например, по управлению персоналом), а с другой - стороны сам является сложной системой. Таким образом, процесс принятия решений является инструментом для понимания управления в самом широком смысле слова, но и само принятие решений является исследуемой системой.

Дело в том, что рассмотрение менеджмента и как управления персоналом, и как функции организации производства является попыткой отдельного рассмотрения, без сомнения, наиболее важных сторон деятельности. Стоит отметить, что принятие решений так или иначе "пронизывает" и работу с персоналом, и, конечно же, выполнение общих (планирование, организация, мотивация, координация, контроль) и частных функций управления (анализ состояния объекта управления, прогнозирование тенденций его развития и так далее). Следовательно, процесс принятия решения выполняет особую роль - он является составной частью любой управленческой деятельности, необходимой для достижения этой деятельностью своих целей.

Процесс принятия решений многогранен. Он включает его психологический, социально-политический, организационно-технологический и информационный аспекты. Рассмотрим подробнее последний пункт.

Необходимость исследований в области информационного обеспечения обусловливается, на наш взгляд, следующими причинами: наличием растущих объемов информации, которую надо обработать в кратчайшие сроки; отсутствием эффективных методов подготовки качественной и наиболее ценной информации; необходимостью тщательной проверки поступающей информации (как для принятия самого решения, так и для рассматриваемых альтернатив); разнородностью, иногда и противоречивостью поступающей информации и методов ее анализа.

"Из-за неудовлетворительного информационного обеспечения процессов управления эффективность использования ресурсов не соответствует требованиям реальности, а часть их утрачивается безвозвратно" [1].

Отражая графически многогранность процесса принятия решений получаем следующую схему. (Стоит отметить, что приведенная схема является упрощенным вариантом, так как каждый из аспектов многомерен и на плоскости вряд ли можно отразить реальную картину).

Значение информационного аспекта процесса принятия решений

Независимо от различного содержания каждого из перечисленных аспектов (заштрихованная часть) форма отображения для ЛПР (лица, принимающего решение) одинакова - это поступившая для обработки информация. Таким образом, можно говорить о "проецировании" любой из граней принятия решения на его информационную грань и определенному представлению с точки зрения информации других аспектов. Естественно, что при разных решаемых проблемах величина проекции каждой из сторон многоугольника будет варьироваться.

Поскольку можно говорить о некотором информационном единстве отображения различных по содержанию аспектов принятия решения, то именно это единство и обеспечивает возможность связи между ними (незаштрихованная часть на схеме).

Теперь обратимся к тому, кто обрабатывает любыми методами поступившую информацию и принимает решение, т.е. человеку. Мне очень близка точка зрения ученых, которые считают основу человека энерго-информационной матрицей, т.е. сущность человека предстает детерминированной информацией, записанной определенным образом.

В специальной литературе строятся информационные модели человека. Например, в [6] рассматривается информационная модель индивида, ставящего и решающего социально-экономическую задачу (модель отражает результаты социально-психологических исследований). Интересна статья "Информационно-энергетическая концепция управления экономикой " [7]. В ней все происходящие процессы (в том числе экономические) рассматриваются как процессы, имеющие информационно-энергетическую основу и развивающиеся по общим законам.

Таким образом, рассматривая процесс принятия решений как процесс информационного обмена, можно говорить о сборе и обработке как о некоторой информационно-энергетической системе (т.е. ЛПР) определенного набора данных для получения качественно новой информации.

Список литературы

Афоничкин А.И., Панфилов С.А. Качество информационного обеспечения в процессах управления / Под ред. А.А. Денисова. Саранск: Изд-во Сарат. ун -та. Саран. фил., 1988.

Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М., 1981.

Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М.: Изд-во МГУ, 1991.

Маусов И. Менеджмент персонала - ключевое звено внутриферменного управления // Проблемы теории и практики управления. 1995. N 6. С.108.

Питер Ф. Драккер Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200 с.

Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981.

Галиахметов Р., Фотин И., Юсупов И. Информаионно-энергетическая концепция управления экономикой // Проблемы теории и практики управления. 1995 N 5. C.40.

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.omsu.omskreg.ru/


ВНИМАНИЕ! Работа на этой странице представлена для Вашего ознакомления в текстовом (сокращенном) виде. Для того, чтобы получить полностью оформленную работу в формате Word, со всеми сносками, таблицами, рисунками (вместо pic), графиками, приложениями, списком литературы и т.д., необходимо А можно заказать оригинальный реферат
Опубликовано: 18.08.10 | [ + ]   [ - ]  
Просмотров: 99
Загрузок: 0
Рекомендуем
{dnmbottom}
БАНК РЕФЕРАТОВ содержит более 70 000 рефератов, курсовых, контрольных работ, сочинений и шпаргалок.