Современные программные средства, программы и технологии рекламы

В настоящее время актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как они играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом

ВНИМАНИЕ! Работа на этой странице представлена для Вашего ознакомления в текстовом (сокращенном) виде. Для того, чтобы получить полностью оформленную работу в формате Word, со всеми сносками, таблицами, рисунками (вместо pic), графиками, приложениями, списком литературы и т.д., необходимо скачать работу.

Содержание

Введение 3
1 Теоретические основы исправльзования современных средств, программ и технологий рекламы 5
1.1 Средства рекламы, их классификация, особенности выбора 5
1.2 Разработка рекламной программы 10
1.3 Достоинства и недостатки новых рекламных технологий 17
2. Анализ применения современных программных средств и технологи рекламы в деятельности ООО «Консалт- Эксперт» 25
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Консалт-Эксперт» 25
2.2 Планирование рекламной кампании ООО «Консалт-Эксперт» 28
2.3 Направления оптимизации технологий рекламы, применяемых на предприятии 36
Заключение 43
Список литературы 45
Приложения 48

Введение

В настоящее время актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как они играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой являются коммуникации, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на коммуникативную политику. Реклама – это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.
Все вышесказанное обуславливает актуальность темы курсовой работы на сегодняшний день.
Цель курсовой работы - охарактеризовать современные программные средства, программы и технологии рекламы.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность и основные средств рекламы;
- охарактеризовать порядок разработки рекламной кампании;
- оценить достоинства и недостатки современных технологий рекламы;
- рассмотреть общую характеристику предприятия;
- охарактеризовать процесс планирования рекламной кампании на предприятии;
- рассмотреть применяемые рекламные средства и технологии
Объект курсовой работы - рекламная деятельность ООО «Консалт-Эксперт».
Премет курсовой работы - программные средства, программы и технологии рекламы.
Методы исследования: монографический, табличный, графический, компиляционный и методы интерпритации.
Информационной базой исследования послужили научная литература, освещающая вопросы формирования рекламной кампании в организации; внутренняя информация ООО «Консалт-Эксперт» за 2010-2012 гг.

1 Теоретические основы исправльзования современных средств, программ и технологий рекламы

1.1 Средства рекламы, их классификация, особенности выбора

До возникновения концепции маркетинга, в 20-е годы XX века, все фокусировалось в едином всеобъемлющем понятии – реклама. И сегодня в широкой общественной практике под этим термином часто подразумевают весь комплекс технологий маркетинговых коммуникаций: рекламу, паблик рилейшнз, сейлс промоушен, директ маркетинг и т.д.
Рекламу рассматривают как объект междисциплинарный, имеющий отношение ко многим отраслям культуры и науки, однако основное её законное место в управлении экономикой, в системе маркетинга.
Ф. Котлер формулирует рекламу как неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.
Реклама – часть маркетинга. Это одна из технологий маркетинговой коммуникации, целью которой является попытка перевести качества товаров и услуг на язык переменных, именуемых потребительские предпочтения.
Так как основной задачей маркетинга является увеличение потребительского спроса, важным средством коммуникации является реклама. Реклама занимается созданием сообщений, которые вызывают необходимое отношение к товару и услуге, заинтересованность в приобретении [11, c. 142].
Всю рекламу можно разделить на два типа в зависимости от специфики рекламного текста и визуального образа. Это:
- имиджевая (корпоративная) реклама;
- сбытовая (прямая) реклама.
Имиджевая реклама призвана решать долговременные и комплексные задачи по формированию положительного отношения потребителя к производителю товаров и услуг.
Сбытовая (прямая) реклама чаще всего нацеленная на скорейшую реакцию потребителя на основе его информирования о неких выгодных предложениях относительно товара/услуги. Иногда этот тип рекламы именуют «рекламой прямого отклика».
Для реализации тех или иных рекламных задач можно использовать самые различные виды носителей: печатные и электронные СМИ, наружную рекламу, телефон, факс, сетевую навигацию.
При проведении рекламной кампании как части реализации маркетингового плана рекомендуется избегать множественных целей. Необходимо точно определить и сформулировать основные. Среди многих прочих ими могут быть:
- повышение степени узнаваемости товарной марки;
- повышение объема продаж за счет информации о возможностях нового применения товара/услуги;
- привлечение новых потребителей, ранее предпочитавших иные марки товара или виды услуг.
При этом следует помнить, что в рамках одной рекламной кампании чаще всего нельзя одновременно решать две задачи. Например, одновременное увеличение числа продаж и повышение осведомленности о товарной марке. Ведь для каждой из этих задач следует использовать свои технологии и приемы.
Коммуникационную модель, определяющую последовательность исполнения поставленных целей, принято именовать моделью иерархии эффектов. По преимуществу они носят оперативный, тактический характер. Стратегической линией рекламного развития может являться лишь накопительный итог различных маркетинговых процедур.
Перечислим все средства рекламы, которые может использовать рекламщик в своей работе. Часть из них будет известной и популярной, часть не очень популярной, но все эти средства могут доносить информацию до наших с вами потенциальных потребителей. Итак:
Телевизионная реклама:
- Рекламные ролики;
- Спонсорство программ;
- Скрытая реклама в передачах;
- Скрытая реклама в художественных фильмах;
- Бегущая строка;
- Упоминание в новостях;
- Платные видеосюжеты о товаре или предприятии.
Радиореклама:
- Рекламные ролики;
- Спонсорство программ;
- Скрытая реклама в передачах;
- Упоминание в новостях;
- Платные сюжеты о товаре или предприятии.
Реклама в газетах и журналах:
- Рекламные газеты;
- Платного распространения;
- Бесплатного распространения;
- Информационные газеты;
- Местные, региональные, федеральные;
- Специальные.
Наружная реклама:
- Билборды;
- Другие магистральные установки большого формата;
- Перетяжки;
- Штендеры;
- Панель-кронштейны на уличных столбах;
- Световые короба на уличных столбах;
- Флажки на уличных столбах;
Видеоэкраны большого формата;
- Различные стационарные конструкции малых и средних форм;
- Передвижные рекламные поверхности на автомобилях;
- Изображения на городском общественном транспорте;
- «сэндвичи» (люди с плакатами на спине и груди);
- Оформление собственного транспорта предприятия.
Реклама в местах продаж (в том числе средства мерчендайзинга):
- Выкладка и расстановка товара;
- Дополнительное оформление товара;
- Рекламное сопровождение товара:
- Плакаты, «воблеры», наклейки, ценники и т.п. - так называемые POS-материалы;
- Малые рекламные установки;
- Прокат видео и аудиороликов по внутренним сетям торговой точки;
- Наличие дополнительного консультанта по группам товара;
- Доска информации;
- Дипломы, грамоты, благодарности.
Рассылка:
- Адресная;
- Безадресная:
- Районированная;
- Общая;
- Самостоятельная;
- С периодическим изданием.
Внешнее оформление офисов, магазинов и других мест контакта предприятия и потребителя:
- Вывески световые, «Режим работы»;
- Витрины;
- Качество фасада;
- Прилегающая территория;
- Флаги;
- Подсветка.
Упаковка товара:
- Форма упаковки;
- Цветовая гамма упаковки;
- Качество упаковки;
- Информация на упаковке:
- Удобность упаковки.
Сувенирная продукция:
- Полиграфическая «сувенирка»: календари настенные, настольные, карманные; блокноты, записные книжки, бумага для записей;
- Малобюджетная массовая «сувенирка»: ручки, зажигалки, брелки, карманные календарики, дешёвые блокноты, пакеты и т.п.;
- Дорогая сувенирная продукция: канцелярские наборы, наборы чашек, визитницы, портмоне, записные книжки, блокноты, ежедневники хорошего качества и т.п [9, c. 103].
- VIP-сувениры;
- Товары с символикой для продажи: бумажные и полиэтиленовые пакеты; товары с символикой бренда.
Участие в выставках:
- Местные выставки;
- Региональные выставки;
- Федеральные выставки;
- Зарубежные выставки.
Раздаточный рекламный материал:
- Листовки;
- Буклеты, проспекты;
- Визитки;
- Карманные календарики.
Реклама на подъездах, столбах, остановочных комплексах и т.п.
Стойки с рекламной полиграфией в местах расположения своих торговых точек, офисов:
- Непосредственно на территории торговой точки, офиса;
- У входа и выхода в торговые центры, офис-центры.
Реклама в общественном транспорте:
Справочные телефонные службы.
Фирменная документация.

1.2 Разработка рекламной программы

Планирование рекламной кампании дает возможность увидеть, как будет распределяться средства на протяжении всего года. Также планирование позволяет упорядочить рекламную деятельность на протяжении отдельного периода, сделать ее более осмысленной и целенаправленной. Все это, в свою очередь, ведет к большей эффективности от вложенных средств и более экономному расходованию рекламного бюджета.
Процесс планирования рекламной кампании позволяет избежать всякого рода накладок в ее проведении, в результате чего у потребителя сложится неверное отношение к торговой марке, ради которой все и затевается. Рекламодатель получает возможность проанализировать и скорректировать рекламный план в соответствии со своим планом продаж, что позволит их (продажи) повысить.
Рекламные объявления, которые мы видим и слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющий в своей совокупности процесс рекламы.
Сфера деятельности рекламы включает:
 изучение потребителей товара и услуги, которые предстоит рекламировать, и рынка, который предстоит освоить;
 постановка целей рекламы;
 стратегическое планирование: выбор носителя рекламы, разработка бюджета, определение границ рынка;
 принятие тактических решений при выборе средств рекламы и создание рекламного обращения, выбор средств рекламы, разработка графиков публикаций, трансляция объявлений, пробирование рекламы;
 оценка рекламной кампании [25, c. 106].
На рис. 1 представлены различные этапы рекламной работы в их хронологической последовательности.

Рисунок 1 - Этапы организации рекламы

Для успешной интерпретации качества товаров и услуг, способных удовлетворить запросы с точки зрения нужд и потребностей покупателей, рекламодатель должен иметь полное представление о потребителе и самом товаре, а также о структуре рынка. Поэтому необходимы исследования в рекламе, которые проводятся в трех направлениях:
1. Изучение потребителей;
2. Анализ товара;
3. Анализ рынка.
Изучение потребителей помогает выделять группы наиболее вероятных покупателей. Оно позволяет уяснить, как именно потребители воспринимают их собственные товары и товары конкурентов. Оно помогает понять, на какой результат рассчитывает потребитель, принимая решение о покупке.
Анализ товара помогает вычислить наиболее притягательные достоинства изделия, о которых следует рассказывать.
В результате производители получают возможность выразить качества своих товаров на языке, наиболее понятном потребителю, на языке его собственных нужд и запросов.
Анализ рынка помогает установить, где находятся потенциальные покупатели, с тем, чтобы сконцентрировать рекламу на наиболее перспективных (с коммерческой точки зрения) направлениях.
Как бы хорошо ни было составлено рекламное обращение, оно не выполняет своей миссии, пока не дойдет до потребителей, которым предназначалось. Для выбора средств рекламы, способных наиболее эффективно донести рекламное обращение до потребителя, рекламодателям необходима фактическая информация о размерах и характере аудитории, охватываемой каждым отдельным средством.
Следовательно четвертым направлением исследований в рекламе должно быть изучение средств рекламы.
Исследования играют роль основного рабочего инструмента в создании эффективной рекламы. Однако следует помнить, что исследования всего лишь дополняют, а не заменяют собой творческих способностей и высокого профессионального мастерства художников, усилиями которых и рождаются успешные рекламные кампании [7, c. 55].
Постановка целей
Цели должны основываться на принятых ранее решениях о целевом рынке, позиционировании товара и маркетинговом комплексе, которые предопределяют основные направления рекламной деятельности в рамках комплексной маркетинговой программы.
Целью рекламы называется конкретная задача по информированию целевой аудитории на протяжении определенного времени. Цели рекламы можно классифицировать по тому, стремится ли реклама проинформировать, убедить или напомнить.
Информативная реклама очень часть используется при выведении товара на рынок. В этом случае целью рекламы является формирование первичного спроса. Убеждающая реклама приобретает значение по мере роста конкурентной борьбы, применяется для формирования избирательного спроса. Иногда убеждающая реклама принимает форму сравнительной рекламы, при которой компания прямо или косвенно сравнивает свою марку с другими. Напоминающая реклама важна для товаров, находящихся на этапе зрелости, применяется для того, чтобы не дать потребителям забыть о товаре.
Маркетологам также следует помнить о тех, кто уже сделал покупку, убеждая их в том, что они совершили правильный выбор. Такая реклама называется укрепляющей.
Критерии для принятия решений при выборе носителей рекламы
1. Стоимость средств информации. Методы ценообразования разных средств информации существенно различаются. Для печатных изданий масштабом является использованная площадь радио и телевидение ориентируется на время передачи.
2. Данные о распространении средств информации.
3. Охват средствами информации.
Менеджер при выборе носителей рекламы не будет, конечно, полагаться только на «технические» характеристики (величина и структура тиража, базисная цена). Для оценки, подходит ли данный носитель рекламы для коммуникации с целевой группой, необходима информация о читательской аудитории.
Для того чтобы произошла коммуникация, сообщение коммуникатора должно достичь целевую группу. Показатели «количество читателей на номер» для журнала, «количество слушателей в день» для радио являются наиболее распространенными масштабами для определения числа потенциальных контактов.
Качественный охват выражает, насколько аудитория данного средства информации соответствует целевой группе.
Показатель количественного охвата дает возможность предполагать, сколько людей в течение определенного промежутка времени будут иметь контакт с информационным средством. Вероятность контакта с рекламным обращением зависит от интенсивности использования средства информации и от способности рекламы привлечь внимание. Поэтому контакт с носителем рекламы предоставляет необходимое, но не достаточное условие контакта с рекламой.
4. Особенности поведения аудитории. Охват позволяет судить, сколько человек вступает в контакт с носителем рекламы. Сколько человек будет иметь контакт с рекламой, остается неизвестным. Указания на это можно получить, изучив особенности поведения аудитории. Как масштаб для определения интенсивности использования носителя рекламы могут служить контактный фактор (доля перелистанных страниц от общего их количества), количество дней чтения (в какие дни в пределах определенного интервала журнал брали в руки), контакт со страницей (вероятность того, что определенная страница будет просмотрена) [11, c. 134].
5. Частота контакта. Чаще всего реклама воспринимается бегло и не заинтересованно, и поэтому одного контакта бывает, как правило, недостаточно для достижения поставленной цели. Повторения не только увеличивают известность марки, но и улучшает эмоциональное ее восприятие у целевой группы. Это означает что многократные контакты, частоту и распределение контактов нужно учитывать наряду с нетто-охватом при размещение рекламы.
6. Сроки рекламных мероприятий. Планирование конкретных сроков рекламных мероприятий зависит не только от периодичности потребности и действий конкурентов. Необходимо также использовать психологические особенности запоминания.
Концентрированные рекламные мероприятия ведут к быстрому и сильному росту известности продукта, за которым следует, однако, быстрое забывание, в то время как мероприятия, распределенные во времени, приводят к постепенному и умеренному, но стабильному росту уровня известности рекламируемого продукта.
7. Пригодность для контакта с целевой группой. Требуется найти такую комбинацию носителей рекламы, которая бы содействовала при заданном бюджете и в определенной временной последовательности необходимому числу контактов с возможно большей частью целевой группы.
8. Качество контакта. Интерес к мнению читателей базируется на знании, что успех рекламы зависит также и от того, какой имидж имеет носитель рекламы у целевой группы. Выяснилось, например, что с точки зрения потребителей газеты заслуживают большего доверия, чем радио и телевидение. Современные исследования подтверждают, что информация, касающаяся покупок, в газетах рассматривается как более достоверная. Телевизионная же реклама чаще воспринимается как скучная и неубедительная.
9. Выбор средств информации. Различают метод сравнения экономичности, оптимизационные методы, метод оценки, проблемно-ориетированныйе методы. В конечном счете решение в пользу того или иного носителя рекламы принимается почти всегда интуитивно. [50]
При простом сравнении экономичности выбор носителей рекламы производится в зависимости от тысячных цен (цена объявления из расчета на 1000 читателей, зрителей или слушателей. Цт = т1000 Ц/Т, где Ц- цена однократного размещения рекламы; Т - тираж или численность контактной аудитории). Выбираются носители, у которых отношение цены размещения рекламы к тиражу наименьшее.
Простые оптимизационные модели направлены на поиск, преимущественно с помощью методов линейного программирования оптимального распределения рекламного бюджета. В качестве критериев служат показатели охвата, взвешенные при помощи специальных коэффициентов, учитывающих особенности конкретных носителей рекламы.
Исследования показывают, что удачные рекламные обращения больше влияют на успех рекламы, чем количество потраченных денег. И неважно, насколько велик бюджет. Реклама окажется эффективной в том случае, если она привлечет внимание и будет понятной.
Рекламное обращение должно быть подчинено целям маркетинга и должно раскрывать для покупателей пользу продукта и обосновать ее. Рекламное обращение должно выразить, в чем состоит неповторимость продукта с точки зрения удовлетворения потребностей, оно должно предлагать что-то исключительное.
Очень важно также хорошо продумать дизайн: правильно расположить текст, найти эффективную картинку и выбрать цветовую гамму, на фоне которой реклама товара будет восприниматься наилучшим образом.
Но всегда надо помнить, что в любом случае успех рекламы носит вероятностный характер.
Для оценки эффективности всей рекламной кампании и каждой из ее составляющих следует сравнить результат с конечными и промежуточными целями кампании и дать весовой коэффициент важности каждой из них.
Оценка эффективности складывается из трех составляющих:
1. Оценка эффективности рекламной политики в целом. Изучается степень осведомленности о товарах фирмы до и после рекламной кампании.
2. Оценивается эффективность и популярность отдельных рекламных средств. (Оценка рекламный носителей для разных целевых аудиторий).
3. Оценивается эффективность отдельных рекламных кампаний.

1.3 Достоинства и недостатки новых рекламных технологий

Реклама сегодня все меньше интересует пользователя. Поэтому все больше компаний стараются искать новые, нестандартные способы воздействия на аудиторию. Эти мероприятия во многом носят комплексный характер, то есть позволяют преследовать несколько целей. Это уже не рекламные сообщения, а целые рекламные технологии. О достоинствах и недостатках, а также способах применения данных технологий постараемся поговорить ниже.
Одной из интересных современных технологий в области рекламы являются BTL акции (от английского below the line – под чертой). В отличие от ATL рекламы (at the line – над чертой) – традиционной рекламы, показываемой по телевидению, в газетах и т.д., BTL технологии рекламы используются непосредственно в местах продаж. К ним можно отнести: [8]
 реклама в местах продажи (например, щиты, выставленные в магазинах)
 мерчендайзинг
 промо-акции
 массовые акции
 презентации [19, c. 158]
Самым же известным примером BTL принято считать промо-акции в местах продаж (даже существуют специальные термины «промобойс» и «промогерлз», так как промоутерами обычно работают молодые люди и девушки). Можно выделить две причины популярности BTL-акций. Во-первых, потребитель все меньше верит прямо рекламе, и все больше – своим ощущениям. А промо-акции как раз предоставляют такую возможность. Во-вторых, BTL позволяет выделить товар в общей массе, среди широкого ассортимента в магазине.
Другая весьма интересная рекламная технология – граффити. Она используется не только в обычной коммерческой рекламе, но и в политической. Граффити – это различные изображения и слова, которые рисуются на традиционно нерекламных носителях – заборах, асфальте и т.д. Чем привлекательно граффити? Во-первых, если оно необычно и красиво, на него однозначно люди обратят внимание. Во-вторых, на традиционных носителях данное рекламное сообщение испытывает конкуренцию со стороны других рекламных сообщений, образуется некий рекламный фон и одно сообщение теряется среди других. В случае же граффити такой конкуренции, как правило, нет. В-третьих, реклама на заборах и асфальте практически никак не регламентируется, очень трудно найти её реального автора. Например, политик всегда может сказать, что это действия его конкурентов и, соответственно, не нести ответственность за содержание рекламного сообщения. Соответственно, на заборах можно рекламировать товары, которые запрещены к официальной рекламе (например, водку) и в те периоды, когда реклама запрещена (в «день тишины» накануне выборов). [8]
Ещё одна крайне популярная технология – директ-маркетинг, сетевой-маркетинг, директ мейл. Это даже не совсем рекламная технология, а скорее технология продвижения товаров. Однако она несет в себе и рекламные функции. В основе данной технологии – личное общение продавца и покупателя. Как правило, сегодня потребитель не доверяет прямой рекламе, а вот мнению человека, которого знает лично, доверяет в большей степени. Именно на действии этого принципа и основаны сетевые технологии, технологии прямых продаж. В этом случае носителем рекламного сообщения является сам продавец. Достоинство данного способа очевидно – при обращении лично к потребителю у того возникает больше доверия к товару. Недостаток также весьма существенен – такая реклама достаточно дорогостоящая, ведь потребуется обращаться к каждому отдельному клиенту (что может быть весьма проблематично для крупной компании, что и заставляет их выстраивать сети продаж, по образцу компании Avon). [8]
Интересной рекламной технологией является интерактивное телевидение. В России оно появилось во второй половине 1990-х и сразу же стало достаточно популярным (хотя российский формат ток-шоу немного не соответствовал принципам интерактивного телевидения). Интерактивное телевидение предполагает объединение трех устройств – телевидения, персонального компьютера и электронной почты. Таким образом, у зрителя появляется возможность взаимодействовать с ведущим передачи. Покажем, как интерактивное телевидение может стать рекламной технологией. Допустим, в эфире идет телепередача «Здоровье», ведущая рассказывает об определенной болезни. В этот момент на экране появляется рекламный баннер с сообщением о лекарстве, которое может помочь избавиться от данной болезни. Имея компьютер, зритель может пройти на интернет-сайт производителя, узнать полную информацию о данном лекарстве и приобрести его в интернет магазине.
Наконец, рекламные технологии весьма активно используют интернет-пространство. Интернет способен создавать множество новых рекламных технологий. Рассмотрим подробнее различные интернет технологии рекламы.
Первая из них – бренд-маркетинг. Интернет предоставляет новые способы рекламирования бренда. Например, потенциальные покупатели продукции Nike могут использовать специальный он-лайн тренажер, имитирующий бег и лишь затем приобрести товар. Или, к примеру, покупатели квартиры могут посмотреть её 3D версию, он-лайн подобрать себе обои и мебель. Безусловно, это делает интернет-рекламу более эффективной, так как у пользователя появляется возможность «пощупать» товар, а собственным ощущениям он, вне всякого сомнения, доверяет больше [22, c. 167].
Следующая возможность для использования интернет технологий в рекламе – это баннерная реклама. Баннеры – это прямоугольные сообщения, которые пользователь видит на интернет-странице. Они достаточно яркие, заметные, поэтому пользователь в любом случае обратит на них внимание. Также баннер зачастую содержит гиперссылку на страницу рекламодателя. Преимущества баннеров, как и всей интернет-рекламы, в возможности её гибкого регулирования. В частности, можно приостановить показ баннеров в определенное время, запретить показывать их снова тому пользователю, который их видел, показывать баннеры с определенной интенсивностью и на определенной группе серверов.
Наконец, интернет также позволяет определенным образом манипулировать потребителем, завлекая его на сайт рекламодателя. Например, на сайте, на котором в данный момент находится пользователь, располагается некоторое изображение. Оно может быть загадочным, шокирующим, содержать изображение красивой машины или девушки, в общем, должно заставить пользователя кликнуть. После этого посетитель попадает на сайт рекламодателя, видит соответствующую рекламу. Достоинство метода – достаточно большое число людей соблазнятся, кликнут, недостаток – многие, поняв обман, очень быстро уйдут с рекламного сайта. Однако рекламу они все равно увидят, и каким-то образом в их сознании она отразится.
Следующая популярная рекламная технология – так называемое зонтичное брендирование. К зонтичному брендированию обычно относят две технологии. Первая – рекламирование товара, запрещенного к рекламе законодательством, посредством другого товара, формально разрешенного к рекламе. У потребителя в этом случае должны возникнуть ассоциации с товаром, который на самом деле рекламируется.
Кроме того, под зонтичным брендом понимается бренд, принадлежащий группе независимых торговцев. Они вместе осуществляют затраты по продвижению данного бренда, оберегают его от конкурентов, при этом сами по себе остаются независимыми. Зонтичная реклама – это возможность выиграть конкуренцию у более сильного и мощного производителя на рынке, сделать это совместными усилиями небольших фирм.
Наконец, под зонтичным брендированием также понимается ситуация, когда одна, маленькая фирма встает «под зонтик» к другой, более крупной. В этом случае небольшая фирма как бы паразитирует на более большой, хотя, вполне возможно, она отчисляет ей некоторое роялти за пользование брендом.
Ещё одна интересная современная рекламная технология – это корпоративные издания. Это издания, информирующие о жизни конкретной компании. Считается, что корпоративные издания ориентированы в первую очередь на сотрудников данной компании (то есть осуществляют рекламу «внутри фирмы», среди её сотрудников), не только информируют о деятельности конкретной организации, но и создают престижность работы на данном предприятии. В этом плане корпоративные издания – во многом аналог традиционных советских «малотиражек» и стенгазет. Однако у корпоративных изданий есть и своя, сугубо рекламная функция. Ведь корпоративные издания читают не только сотрудники фирмы, но и партнеры, клиенты. И наличие красивого и интересного корпоративного издания создает компании определенный имидж, располагает к ней, показывает, что в фирме профессионально относятся к любому делу.
Наконец, рекламной технологией можно считать и корпоративный сайт компании. Как правило, в современных условиях сайт фирмы для потенциального потребителя – это хорошая возможность получить информацию о компании, именно на сайт компании в первую очередь заходит человек. Поэтому хороший сайт – это то же самое, что и удачное первое впечатление. Если же потребитель попадет на некрасивый сайт и не сможет быстро найти интересующую его информацию он, скорее всего, уже никогда не будет иметь дело с данной компанией. Кроме того, корпоративный сайт – это хорошая возможность предоставить потребителю больше информации о своем продукте, в таком количестве, в котором её нельзя передать в традиционном рекламном сообщении. Поэтому многие короткие телеролики и заметки в газете зачастую отсылают потенциального потребителя именно на сайт фирмы.
Ещё одна интересная рекламная технология – это так называемая кросс-реклама. Кросс-реклама – это пересечение интересов нескольких рекламодателей в одной рекламе. Кросс-рекламу стоит отличать от зонтичной рекламы, в ходе которой рекламируется один бренд, а в рамках кросс-рекламы могут продвигаться два и более разных товара, так или иначе связанные между собой. Основное достоинство такой рекламы – во-первых, в экономии средств на нее, а также и объединение интересов нескольких производителей. Проблема такой рекламы – проблема «перетягивания одеяла», когда каждый из рекламируемых брендов старается быть упомянутым в такой рекламе значительно чаще, проявить себя ярче, интереснее. Иногда в кросс-рекламе встречаются интересы не двух производителей, а одного производителя и одной медийной компании. Например, создаются телепроекты, в которых доминирует один бренд. Типичный пример такой кросс-рекламы – продвижение соков J7 в рамках передачи «Последнего героя». Сок получил возможность рекламироваться в ходе передачи, а Первый канал получил рекламное место на упаковках сока.
В какой-то степени к кросс-технологиям можно отнести и рекламу с приглашением различных звезд шоу-бизнеса и спорта (иногда такую ситуацию называют «кросс-промоушн»). Однако в данном случае на первое место почти всегда выходит именно товар, который использует популярность звезды в своих целях. Звезда же получает гонорар за участие в рекламе и возможность лишний раз напомнить о себе зрителям [13, c. 134].
Наконец, к кросс-технологиям можно отнести и так называемую «рекламу в рекламе», когда тот или иной бренд рекламируется внутри какой-то торговой точки (обычно общественного питания). Например, кетчуп Heinz первым запустил рекламу, советуя потребителям «настаивать на данном кетчупе в ресторанах общественного питания».
Следующая интересная рекламная технология – партизанская реклама (партизанский маркетинг). Обычно к партизанской рекламе относят недорогие рекламные носители (флаеры, которые раздают людям на улице, расклеенные на улице листовки и т.д.), которые активно используют небольшие фирмы в силу их дешевизны. Ещё одно преимущество партизанской рекламы, помимо дешевизны – её дерзость, оригинальность. Не имея возможности соревноваться с крупными компаниями в рекламных бюджетах, небольшие компании вынуждены брать оригинальными идеями, нестандартным подходом к рекламе. Именно в рамках партизанской рекламы обычно рождаются наиболее творческие рекламные решения. Например, одна кофейня стилизовала люк канализации, из которого часто шел пар, под чашку горячего кофе (от которого также, как известно, идет пар), тем самым невольно заставляя прохожих остановиться, улыбнуться и, возможно, зайти в данную кофейную. Недостаток такой рекламы – она зачастую находится вне закона, городские власти с ней активно борются, поэтому срок жизни среднестатистической листовки на столбе оказывается крайне коротким. [8]
Ещё одна популярная в последнее время технология – собственный лэйбл. Она особенно популярна среди крупных торговых сетей. Они предпочитают продавать товары в своих магазинах не под их оригинальными именами, а под лэйблом данного магазина. Как правило, такие товары закупаются у независимых производителей, происходит экономия в расходах на рекламу. Кроме того, такие товары – дополнительная реклама для самого магазина, чье название соответственно чаще оказывается на слуху. Есть у данной технологии и недостатки – некоторые специалисты считают, что товары под собственным брендом способствуют «размыванию» основного бренда магазина, потери ассоциации у человека конкретного бренда и конкретного товара.
И, наконец, ещё одна крайне популярная рекламная технология – product placement. Речь идет об упоминании товара в книге, фильме или другом культурном произведении. Несомненное достоинство данного метода – потребитель не ждет в данный момент рекламы и упоминание товара он не ощущает в качестве рекламы, а считает его элементом литературного произведения. Кроме того, наименование рекламируемой марки может упоминаться не только в тексте произведения, но и даже в его название. Типичные российские примеры – книга Дарьи Донцовой «Принцесса на кириешках» и песня Вадима Куземы «Я лечу с Русавиа» - в названии уже содержится реклама, соответственно, сухариков и авиакомпании. Или, к примеру, именем торговой марки может быть назван один из героев произведения, чаще всего кто-то из домашних животных главных героев. [29]
Как видим, число разнообразных рекламных технологий крайне велико, и здесь удалось перечислить далеко не все из них. Таким образом, у любой компании, при разработке рекламной политики, существует хорошая возможность подобрать то, что нужно именно этой компании, что отвечает её потребностям и её рекламному бюджету.

2. Анализ применения современных программных средств и технологи рекламы в деятельности ООО «Консалт- Эксперт»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Консалт-Эксперт»

ООО «Консалт-Эксперт» представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведёт свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава и Учредительного договора, имеет собственный расчётный счёт.
Наименование юридического лица: ООО «Консалт-Эксперт».
Полное наименование предприятия – общество с ограниченной ответственностью «Консалт-Эксперт», сокращённое наименование «Консалт-Эксперт».
Адрес юридического лица: 241007, Российская Федерация, Брянская область, город Брянск, ул. Вали Сафроновой, д. 56а.
ООО «Консалт-Эксперт» согласно Федерального закона № 217-Ф3 «О науке и государственной научно-технической политике» является малым инновационным предприятием, созданном при БГТУ. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Брянский государственный технический университет»; 241035, г. Брянск, Бульвар 50-летия Октября, д. 7.
Размер уставного капитала: 10000 руб.
Организационная структура ООО «Консалт-Эксперт» приведена на рисунке 2.
Руководит ООО «Консалт-Эксперт» директор Тотай А. В. В его функции входит работа с кадрами, заключение договоров, исследование рынка услуг, посещение выставок, конференций по обмену опытом.
Заместителем директора является Нагоркин М. Н. В круг его задач входит техническое обеспечение процессов, связанных с выполнением заказов, встреча с клиентами, обсуждение условий будущих контрактов.
Заместителем директора по экономике является Смоляк И. А. Она отвечает за маркетинговую политику ООО «Консалт-Эксперт» и финансовые вопросы.
Бухгалтер на первоначальном этапе деятельности предприятия работает по совместительству и ведет деятельность по составлению документальных отчётов предприятия, ведет учёт по прибылям, издержкам, рассчитывает заработную плату.

Рисунок 2- Организационная структура ООО «Консалт-Эксперт»
Цель деятельности ООО «Консалт-Эксперт» – развитие перспективных направлений в сфере услуг, связанных с консультированием заказчиков (консалтинг), разработкой документов и проектов (инжиниринг) в области промышленной и пожарной безопасности, охраны труда, в сфере природоохранной деятельности, а также аутсорсингом охраны труда. Этот вид деятельности стремительно развивается в настоящее время и начинает пользоваться постоянно возрастающим спросом у организаций различных форм собственности и видов экономической деятельности.
В современном мире, где промышленность развивается быстрыми темпами, актуальность вопроса промышленной безопасности возрастает с каждым днём, особенно на фоне увеличения числа техногенных и экологических катастроф. Поэтому наличие декларации промышленной безопасности для производственного объекта, действие которого связано с повышенной опасностью производства, является обязательным, так как данный документ позволяет облегчить контроль за соблюдением безопасности, оценивать достаточность и эффективность мер, принятых для предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций на данном промышленном объекте.
Определим экономическую и психологическую эффективность рекламы ООО «Консалт-Эксперт». Экономическая эффективность рекламы оценивается ее эффектом по отношению к затратам. Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост выручки, нужно провести анализ оперативных и бухгалтерских данных предприятия. Определение экономического эффекта рекламной кампании ООО «Консалт-Эксперт» можно осуществить в несколько этапов. На первом этапе необходимо сопоставить затраты на рекламную деятельность предприятия с общей суммой коммерческих расходов ООО «Консалт-Эксперт» (табл. 1).
Таблица 1- Динамика доли затрат на рекламу в общем объеме расходов ООО «Консалт-Эксперт» в 2010-2012 годах
Показатели 2010
год 2011
год 2012
год Отклонение
2012 года от (+,-)
2010 года 2011 года
Расходы на рекламу, тыс. руб. 122,4 156 149 26,6 -7
Коммерческие расходы, тыс. руб. 1257 1262 1337 80 75
Доля расходов на рекламу в общем объеме расходов, % 9,73 12,2 11,1 1,37 -1,2

Данные таблицы 1, говорят о том, что рекламе отводится незначительная роль в деятельности ООО «Консалт-Эксперт» - на долю затрат на рекламу в общем объеме расходов предприятия в 2011 году приходится лишь 12,3%. При этом нельзя не отметить, что с течением времени руководство анализируемого предприятия начинает уделять больше внимания рекламе, ведь в 2011 году на ее долю приходилось лишь 9,73% от общих расходов ООО «Консалт-Эксперт», т.е. ее доля к 2012 году выросла на 1,37%. В первую очередь проведение более активных рекламных акций должно сопровождаться ростом числа привлеченных клиентов. Во вторую очередь, они должны приводить к росту прибыли от продаж. Не маловажным фактом является и то, что темпы роста выручки и прибыли должны опережать темпы роста затрат на рекламу.
На данный момент перед предприятием стоит необходимость увеличения спроса на продукцию, реализуемую в ООО «Консалт-Эксперт». В этой связи предприятию наиболее целесообразно осуществлять увещевательную рекламу. Это агрессивный вид рекламы, основной задачей которой является убеждение покупателя купить именно данный конкретный товар или услугу, а не товары или услуги конкурентов. Чтобы увещевательная реклама была действенной, предприятию необходимо определить мотивы, которые могут побудить потенциальных потребителей к совершению покупки. Наиболее реальным мотивом в случае с ООО «Консалт-Эксперт» может быть выгода потребителя от получения им скидки, подарка и другого мероприятия по стимулированию сбыта. Другими словами следует организовать какую-либо стимулирующую спрос акцию, а затем активно разрекламировать ее во внешних средствах рекламы.

2.2 Планирование рекламной кампании ООО «Консалт-Эксперт»

Этапы формирования программы рекламной деятельности предприятия можно представить в виде рисунке 3.
Сроки проведения рекламной компании: 1 сентября – 1 ноября 2013г.
Целевой аудиторией для ООО «Консалт-Эксперт» являются предприятия промышленности Брянской области и соседних областей.
Особую группу клиентов ООО «Консалт-Эксперт» составляют постоянные клиенты. За годы работы предприятие создало свою постоянную клиентскую базу из числа оптовых покупателей, находящихся как в Брянской области, так и ближайших регионах - Орловской, Калужской, Смоленской областях. Для этих потребителей в ООО «Консалт-Эксперт» разработана специальная система скидок в целях развития и укрепления партнерских отношений. За годы сотрудничества отношения с этой категорией клиентов выработалась особая схема отношений.

Рисунок 3- Формирование программы рекламной деятельности
ООО «Консалт-Эксперт»

Рассмотрим спектр каналов размещения рекламной информации, которые можно использовать при продвижении данного товара на рынок.
1. Средство распространения рекламы – это канал, по которому информация доходит до потребителя. В рекламе существуют десятки, если не сотни способов передачи сообщения.
В зависимости от целей рекламной кампании и выявленных сильных и слабых сторон того или иного рекламного средства ООО «Консалт-Эксперт» можно остановиться на следующих средствах:
1) реклама в специализированных изданиях;
2) медийная реклама в сети Интернет;
3) контекстно-поисковая реклама в сети Интернет;
4) участие в выставках;
5) рассылка коммерческих предложений;
6) реклама в справочниках.
Специфичность предлагаемых услуг предполагает специфику каналов распространения информации об услугах ООО «Консалт-Эксперт». Предполагаются следующие виды рекламных акций:
1. Реклама ООО «Консалт-Эксперт» и его услуг в специализированных изданиях и каталогах. Их выбор будет обосновываться не только объёмом выделенных финансовых средств, но и оценкой изданий по таким показателям, как достоверность, известность в среде специалистов, профессиональный уклон, качество полиграфического исполнения, редакционная политика, длительность сроков заказа, показатели охвата аудитории. Планируется размещать рекламу в следующих периодических печатных изданиях: «Безопасность труда в промышленности», «Безопасность жизнедеятельности», «Пожарная безопасность», «Охрана труда и техника безопасности на промышленных предприятиях», «Экологическая безопасность», бюллетень «Охрана труда на производстве», бюллетень «Пожарный надзор», бюллетень «Промышленная безопасность. Расследование инцидентов», справочник «Жёлтые страницы». Обычно, изданиями с хорошей репутацией называют специализированные журналы или газеты. Причем все больше появляется сейчас изданий, предназначенных не просто для товаров производственного назначения, но и специализированные издания по отраслям производства. Так, например, существуют издания для строительства, мебельной промышленности и, конечно, для торговли. А также авторитетом пользуются у данной категории потребителей такие издания как проспекты и каталоги. В табл. 2 представлены каналы размещения рекламы и доля респондентов, у которых этот канал пользуется успехом.
Таблица 2 - Каналы распределения рекламы и их авторитет у респондентов в Брянской области.
Наименование канала Процент доверяющих каналу из опрошенных, %
Специализированные журналы 94
Специальные выставки, ярмарки 87
Проспекты 86
Осмотр предприятий 85
Переговоры 81
Научно-техническая литература 80
Встречи со специалистами 74
Газеты и журналы общие 69
Каталоги 65
Универсальные выставки, ярмарки 55
Фирменные журналы 52
Доклады специалистов 50
Конгрессы, симпозиумы 42
Рекламные кинофильмы 18

Из специализированных журналов таким является «Охрана труда и техника безопасности на промышленных предприятиях»; из специализированных газет – «Моя реклама», «Из рук в руки». Выбор нами был сделан именно в пользу этих изданий в силу специфики продукции. Кроме того, необходимо использовать наружную рекламу. Для начала планируется два рекламных постера, расположенных в центральной части нашего города вдоль мощных транспортных путей.
Относительно рекламируемой услуги можно сказать, что реклама должна быть направлена на руководителя высшего уровня, технических специалистов и инженеров. Следовательно, рекламное объявление должно содержать информацию о качестве услуги, состоянии предприятия – продавца, сведения о партнерах и поставщиках, технические данные, характеристики, допустимые условия эксплуатации, методы использования.2. Ежеквартальные адресные рассылки по предприятиям и организациям рекламных и ознакомительных материалов, формализованных бланков-заявок и анкет (с целью формирования баз данных потребностей клиентов и оптимизации маркетинговой стратегии).
3. Участие в региональных специализированных выставках. При этом предполагается распространение рекламных проспектов и буклетов, прайс-листов, формализованных бланков-заявок и анкет, а также демонстрация видео-презентаций о работе ООО «Консалт-Эксперт».
4. Реклама на радио. Известно, что любую рекламную кампанию можно разделить на два этапа: имиджевый и торговый. Для имиджевой рекламной кампании задача – за минимальные деньги донести до максимального количества аудитории рекламное сообщение с целью обеспечения узнаваемости организации. Вторая стадия рекламной кампании – торговая, нацелена на аудиторию, которая подошла к стадии принятия решения о пользовании услугами.
5. Рекламные листовки. Обратимся к ответам на вопрос № 3 из представленной выше анкеты. Большинство опрошенных встречали рекламу ООО «Консалт-Эксперт» в печатных изданиях (134 человека из 150 или 38,3 %), 52 человека (43,2 % опрошенных) находили рекламные листовки в почтовой корреспонденции, только 15 человек из 150 видели рекламу предприятия в Интернете. Вывод очевиден: наиболее эффективным средством стало распространение рекламных листовок, более 40 % опрошенных ответили, что к приобретению услуг предприятия их побудила именно реклама в листовке.
6. Наружная реклама. Результаты опроса показали эффективность наружной рекламы. Необходимо расширить охват потребителей наружной рекламой: изготовить рекламные щиты и разместить их в центре города.
7. Разработка более эффективного товарного знака. Товарный знак сам является эффективным средством рекламы (об этом речь шла в первой главе данной работы). Однако из принявших участие в опросе, только 24,9 % запомнили товарный знак фирмы. Это означает, что реклама ООО «Консалт-Эксперт» имеет невысокий уровень распознаваемости. Невысокий уровень распознаваемости означает, в свою очередь, что рекламное объявление требует значительного времени для распознавания и воспринимается в менее широком пространственном диапазоне.
8. Продвижение сайта предприятия в сети Интернет. Оценим эффективность рекламы ООО «Консалт-Экперт» в сети Интернет. Рассмотрим вопрос о географии и демографии аудитории Интернет сайта. По данным LiveInternet (табл. 3) основные посетители сайта – мужчины в возрасте 25 – 34 года (что составило 25,6%), а также женщины в возрасте 18 – 24 года (18,6%).
Таблица 3 - Статистика сайта ООО «Консалт-Эксперт» по полу и возрасту посетителей (среднесуточные значения) в ноябре 2012г.
Пол и возраст посетителей Доля группы посетителей, %
Женщины 18-24 18,6
Мужчины 25-34 25,6
Женщины 25-34 12,1
Мужчины 18-24 8,0
Женщины старше 45 2,9
Мужчины 35-44 10,2
Мужчины старше 45 2,5
Женщины младше 18 3,1
Мужчины младше 18 3,1
Женщины 35-44 13,9
Всего: 96,9

Отсюда можно сделать вывод, что сайт просматривают в основном молодые люди в возрасте 18 – 34 года. Важным параметром эффективности сайта является изучение точек входа и выхода. Страницы сайта, с которых начинают его просмотр посетители, очень важны для понимания качества и релевантности трафика. В идеале эти страницы входа должны соответствовать плану рекламной кампании и приводить посетителя к необходимой цели (получению нужной информации, заполнению анкеты, заказ услуги). Эту информацию можно проследить по данным таблицы 9.
Анализируя страницы входа на сайт, следует обратить внимание и на страницы, с которых посетители уходят с ресурса. Совпадение точек входа и выхода говорит о том, что посетитель не заинтересован в дальнейшем просмотре сайта – ему хватило найденной информации; он не разобрался в навигации; он не нашел то, что ожидал увидеть. Точки выхода статистика сайта LiveInternet не предоставляет.
Приведем пример рейтинга ответов посетителей на следующий вопрос: «Если Вы находите сайт раздражающим, какие действия Вы предпримете?»:
- 76,7% – не буду больше заходить на этот сайт;
- 74,2% – отпишусь от рассылки компании;
- 71,3% – буду относиться к компании с предубеждением;
- 71,0% – не буду заказывать продукцию на этом сайте;
- 54,9% – расскажу о неудачном сайте знакомым (по данным компании HostWay).
Итак, эффективность сайта можно оценить с позиций «все понятно» и удобно. Оценку удобства использования web - сайта принято проводить в трех основных направлениях:
- эффективность – параметр, учитывающий количество и качество задач, которые пользователи могут решить с помощью web - сайта;
- продуктивность – параметр, определяющий скорость решения пользователями своих задач и количеством совершаемых ими при этом ошибок;
- удовлетворенность – параметр, отражающий общий уровень комфорта при работе с сайтом.
Важно также учесть вопрос о том, какие поисковые фразы используются посетителями. Чаще всего посетителей на сайт приводят именно поисковые системы. При помощи анализа поисковых фраз, по которым на сайт приходят посетители, задавшие тот или иной запрос в поисковой строке Yandex и Google, можно определить наиболее актуальные для сайта ключевые слова. Кроме того, именно поисковые фразы дадут больше всего информации о качестве трафика.

Таблица 4 - Точки входа на сайт ООО «Консалт-Экперт»
Переходы с сайтов Количество Прирост Доля, %
Закладки 228 +12 32,9
yandex.ru
166 +47 24,0
google.ru
117 +41 16,9
images.yandex.ru
20 -3 2,9
adindex.ru
17 -13 2,5
google.com.ua
17 +13 2,5
maps.yandex.ru
15 +4 2,2
mpilot.ru
7 -5 1,0
go.mail.ru
7 +2 1,0
google.com
6 -8 0,9
krd.mpilot.ru
6 0 0,9
outdoor.ru
5 -3 0,7
sostav.ru
5 +4 0,7
advmarket.ru
4 -3 0,6
allokrasnodar.ru
4 0 0,6
kub.ru
4 0 0,6
cataloxy.ru
4 +1 0,6
brnk.ru/ 4 +2 0,6
google.lt
4 +4 0,6
http://www.bryansk-spravka.ru/ 3 -14 0,4
Всего 643 +81 -

Поисковые фразы, по которым пользователи находят ООО «Консалт-Эксперт» представлены в таблице 4. Комплексный анализ вышеперечисленных показателей сайта ООО «Консалт-Экперт» и сделанные на его основе выводы помогут определить ход продвижения сайта и, соответственно, позволит улучшить ресурс и оптимизировать рекламную кампанию.
Можно выделить основные поисковые системы, на которых ООО «Консалт-Эксперт» пользуется большим успехом: Yandex, Google, Search.Mail.ru (по статистическим данным таблицы 5).
Таблица 5 - Переходы с поисковых систем ООО «Консалт-Эксперт»
Переходы с поисковых систем Количество Прирост Доля, %
Yandex 167 +47 47,7
Google (картинки) 109 +30 31,1
Google 43 +24 12,3
Yandex(картинки) 20 -3 5,7
Search.Mail.ru 7 +2 2,0
Rambler 3 +1 0,9
Bing 1 +1 0,3
ICQ.com 0 -2 0,0
Metabot 0 -1 0,0
Всего: 350 +97 -
Сайт ООО «Консалт-Эксперт» пользуется успехом и за пределами России. Всего за сутки из других стран сайт www. http://tehngrand..ru (по данным LiveInternet) посещает в среднем 18 человек. Среди стран: Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, Германия, Турция, Армения, США, Италия, Швеция и др.

2.3 Направления оптимизации технологий рекламы, применяемых на предприятии

Приведем ряд основных способов для увеличения посещаемости сайта ООО «Консалт-Эксперт»:
- постоянное обновление ресурса (пользователи всегда будут заинтересованы последними изменениями информации);
- постоянно контролировать последние новости, нововведения в сфере своего бизнеса (так компания всегда будет идти в ногу со временем, а значит, и сайт всегда будет полезен и интересен, и будет привлекать все новых и новых клиентов, за счет чего будет постоянно повышаться рейтинг сайта и увеличиваться посещаемость ресурса);
- подготавливать подробные отчеты анализа сайта, разрабатывать лучшие способы исправления ошибок и недочетов на сайте (надо использовать только проверенные и качественные методы для увеличения посещаемости сайта).
Дополнительно повышение посещаемости сайта достигается путем размещение информации о ресурсе в блогах и статьях в Интернете. Также увеличить посещаемость сайта можно, и поместив статьи с информацией, связанной с тематикой сайта. Кроме перечисленного, необходимо проводить анализ деятельности конкурентных сайтов. Конкурентный анализ – это практика изучения опыта компаний, действующих в аналогичной отрасли и борющихся за сходных клиентов. Бессмысленно проводить конкурентный анализ, если по его итогам не последуют какие - либо корректирующие действия. Принципы анализа:
- за проведение конкурентного анализа должно нести ответственность конкретное должностное лицо;
- не следует сравнивать сайты несоразмерных компаний;
- проведение аналитических работ требует соответствующих инвестиций, равных примерно 50% от бюджета разработки сайта;
- должна быть обеспечена регулярность проведения аналитических работ (например, одно исследование в год);
- необходимо особенно внимательно изучать инновации и «фишки», так как именно они дают мощные маркетинговые преимущества;
Для ООО «Консалт-Эксперт» хорошо было бы вести единый корпоративный блог – сообщения, в котором публикует один автор или авторский коллектив. В таком случае авторами блога, как правило, выступают представители «публичных профессий» – высшее руководство, специалист по маркетингу и PR. Блог обязательно должен иметь RSS - ленту, обеспечивающую оперативную доставку заметок всем подписчикам.
Информацию о ООО «Консалт-Эксперт» в сети Интернет можно найти на следующих сайтах:
-. http://bryansk24.ru/catalog/ - городской портал «Брянск 24».
- http://www.brnk.ru/node/8952 - открытый сайт справочник «Брянск».
В качестве продвижения сайта компании необходимы следующие мероприятия:
А. Поисковое продвижение (SEO). Комплекс мер для улучшения позиции веб-сайта в результатах поисковых систем (естественной выдаче), сформированных по конкретным запросам пользователей с целью привлечения стабильного потока целевой аудитории в долгосрочной перспективе. Высокий рейтинг сайта обеспечивает переход на него большего количества заинтересованных посетителей. Для достижения требуемого результата рекламной кампании необходимо 3-4 месяца. Эффект сохраняется после окончания рекламной кампании.
Б. Контекстная реклама. Отображение в верхней и правой части страницы выдачи поисковых систем коротких текстовых объявлений, соответствующих тематике запроса пользователя. Эффективна для быстрого привлечения на сайт активного потока максимального количества потенциальных клиентов. Данный способ продвижения сайтов применяется на начальных этапах раскрутки. Оплата осуществляется за переход пользователя по ссылке, размещенной в объявлении.
В. Раскрутка в социальных медиа. Комплекс мероприятий для привлечения на веб-ресурс заинтересованных посетителей из блогов и социальных сетей. Позволяет создать постоянную базу клиентов и увеличить качественный трафик на продвигаемый сайт. Отличается возможностью вести прямой диалог с потребителями товаров или услуг. Дает возможность привлечь на сайт максимальное количество целевой аудитории без существенных затрат.
Г. Участие в партнерских программах. Сотрудничество между владельцем веб-сайта и партнерами, осуществляющими продвижение товаров и услуг с помощью собственных коммерческих ресурсов. Позволяет при низком бюджете на рекламную кампанию получить большое количество внешних ссылок с тематических ресурсов и повысить показатели PR и ТИЦ. Данный способ продвижения сайта направлен на широкий охват пользователей, заинтересованных в продукции.
Участие в выставке «V межотраслевая конференция «Промышленная безопасность - 2013» г. Москва.
Итак, V межотраслевая конференция «Промышленная безопасность - 2014» пройдет в г. Москва в период с 4-7 октября 2014г.
Организаторами конференции выступают Институт развития промышленности, Комитет РСПП по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия и Комитет РСПП по экологической, промышленной и технологической безопасности.
Основной целью конференции является информирование ее участников об изменениях законодательства в сфере промышленной безопасности, а также формирование единой позиции промышленного сообщества по данному вопросу.
В ходе конференции планируется обсуждение следующих тем: Проект Федерального закона № 164862-6 «О внесении изменений в Федеральный закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» и иные законодательные акты РФ»; Федеральные нормы и правила: их место и роль в реализации рискориентированного подхода к обеспечению промышленной безопасности; Новая классификация ОПО - новые правила государственного контроля и надзора. Знаки Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) и Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ) являются свидетельством высокого международного статуса выставки и ее значимости для развития российской экономики.
Сроки проведения:
Монтаж: 1 – 3 октября 2014 г.
Работа выставки: 4 – 7 октября2014 г.
Демонтаж: 8 – 9 октября 2014 г.
Интерактивная схема территории выставки представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Интерактивная схема территории выставки V межотраслевая конференция «Промышленная безопасность - 2014»
Запланировано участие компании ООО «Консалт-Эксперт» в разделе выставки «Промышленная безопасность опасных производственных объектов: классификация ОПО и обзор правил государственного контроля.
С целью поддержания положительного имиджа компании ООО «Консалт-Эксперт» предлагается проведение благотворительной акции с освещением события в СМИ. При разработке данного мероприятия был проанализирован его этический аспект, а именно должна ли быть благотворительность анонимной?
Согласно результатам социологического опроса 100 компаний в Брянской области, проведенного Фондом правового и экономического содействия, взаимоотношения СМИ с коммерческими структурами в сфере освещения благотворительных акций складываются пока не лучшим образом. Итак, как же большинство компаний относится к тому, чтобы их благотворительная деятельность была предметом обсуждения в средствах массовой информации? Подавляющее большинство опрошенных (68%) положительно относятся к освещению благотворительной деятельности своих компаний в средствах массовой информации. Им оппонирует только пятая часть респондентов, которые относятся к такой практике скорее отрицательно.
Чаще других положительно относятся к освещению благотворительных акций в СМИ представители крупных компаний. Представители 19% компаний и предприятий признали, что их организация постоянно предпринимает специальные шаги с тем, чтобы обеспечить освещение своих благотворительных акций в СМИ, 16% респондентов указали, что решают эти задачи время от времени. Практика инициирования публикаций в СМИ шире распространена в крупных компаниях.
42% опрошенных отметили, что их компании никогда не взаимодействовали со СМИ. Очень редко предпринимают какие-то шаги в этом направлении мелкие компании, благотворительный бюджет которых, по всей видимости, и так невелик, чтобы тратить его на рекламу или освещение своих акций. Примечательно, что, несмотря на вышеприведенные цифры, подавляющее большинство респондентов (78%), независимо от величины компании, где они работают, согласились с утверждением «неважно, освещаются в СМИ благотворительные акции или нет, главное, что обществу оказывается реальная помощь». Пятая часть респондентов с этим утверждением не согласна.
Более явное расхождение во мнениях представители компаний продемонстрировали в ответе на вопрос о том, что благотворительные акции, разрекламированные СМИ, ставят под сомнение искренность, бескорыстие самих благотворителей. 54% респондентов не поддержали эту точку зрения, в то время как 44% с ней согласились.
Большинство участников опроса (73%) уверены, что постоянное освещение благотворительных акций в СМИ разрушает негативные стереотипы в отношении бизнес-сообщества, положительно влияет на формирование отношений между бизнесом и обществом. Здесь необходимо заметить, что подавляющее большинство журналистов, к сожалению, так не считает и освещение благотворительных акций в СМИ расценивает как прямую рекламу компании.
Такие ответы участников опроса свидетельствуют об отсутствии «конвейерного» механизма обмена новостями между СМИ и коммерческими компаниями в сфере благотворительности, а также о том, что многие компании не сформировали окончательно свою позицию по этому вопросу. Необходимо отметить, что достичь определенного «рабочего» баланса в этой проблеме невозможно и без изменения позиции журналистов по отношению к благотворителям в обществе.
Итак, в данном случае, будет разработана акция по поддержке детской футбольной команды «Динамо Брянск».

Рисунок 5 - Детская футбольная команда «Динамо Брянск»
Период проведения акции: 1 июля-1 августа 2014г.
Цель акции – собрать средства для поддержки детской футбольной команды. С каждого заказа в Фонд акции будет перечисляться 1000 руб. Учитывая масштаб деятельности компании ООО «Консалт-Эксперт» ожидаем положительный эффект.
Освещение акции будет реализовано посредством коммерческого предложения как постоянным, так и потенциальным клиентам. Кроме того, информация об акции будет выложена на официальном сайте компании ООО «Консалт-Эксперт».
Таким образом, при формировании рекламной кампании для ООО «Консалт-Экперт» был учтен вывод, что наиболее эффективными средствами рекламной деятельности, проводимой сотрудниками предприятия ранее, оказались интернет и выставки.

Заключение

В настоящее время, в системе маркетинга все более весомую роль играет рекламная кампания. Об этом свидетельствует ряд факторов: активное развитие существующих и появление новых средств рекламы, значительное увеличение инвестиций компании в рекламный процесс, повышение роли неценовых факторов, влияющих на принятие решения о покупке потребителем и другие.
Реклама является одним из четырех элементов маркетинг-микс и представляет собой процесс передачи информации целевой аудитории. Она использует различные способы убеждения потенциальных потребителей в достоинствах товара везде, где возможен информационный контакт целевой аудитории с компанией или ее торговой маркой. План рекламной кампании устанавливает цели, анализирует возможности возникновения незапланированных контактов и использует инструменты маркетинговых коммуникаций для распространения маркетинговых обращений.
Данная работа была проведена на базе ООО «Консалт-Эксперт», занимающегося предоставлением услуг, связанных с консультированием заказчиков (консалтинг), разработкой документов и проектов (инжиниринг) в области промышленной и пожарной безопасности, охраны труда, а также аутсорсингом охраны труда.
На рынке интеллектуальных услуг Брянского региона немного организаций, которые специализируются на оказании консалтинговых, инжиниринговых и аутсорсинговых услуг в области производственной безопасности, в широком смысле этого слова. Основным конкурентом ООО «Консалт-Эксперт» является ООО ЦБЖ «Защита».
В ООО «Консалт-Эксперт» действует организация прямых продаж, или канал прямого маркетинга, который подразумевает наличие двух участников: предприятия (его филиалов, представительств) и потребителя.
На предприятии ООО «Консалт-Эксперт» за 2011 год были использованы следующие виды рекламы:
- участие в выставках. Цель участия в выставках - продемонстрировать свои услуги, привлечь на сторону предприятия как можно больше покупателей;
- интернет реклама (создание и продвижение сайта, поисковое продвижение - продвижение и оптимизация сайта по целевым поисковым запросам; баннерная реклама.);
- реклама интернет директ (размещение рекламных объявлений на поиске в поисковых системах и на сайтах рекламной сети);
- реклама в прессе (размещение рекламы в газетах и специализированных журналах).
В итоговом выводе можно сказать, что наиболее эффективными средствами рекламной деятельности, проводимой сотрудниками ООО «Консалт-Эксперт» ранее оказались интернет и выставки.
Реклама является неотъемлемой частью работы по формированию долговременного имиджа ООО «Консалт-Эксперт». Таким образом, при грамотной маркетинговой и рекламной политике ООО «Консалт-Эксперт» готово построить коммерческие отношения с большим кругом заказчиков – любыми предприятиями и организациями, работающими в экономическом секторе.
Цели рекламной кампании ООО «Консалт-Эксперт»: увеличение осведомленности компании среди потенциальных потребителей, создание положительного имиджа, информированность о маркетинговых предложениях. Все рекламная компания направлена на решение следующих задач:
- привлечение потребителей;
- информированность потребителей об услугах;
- укрепление имиджа компании в целом;
- осуществление «отстройки» от конкурентов;
- увеличение потока потребителей и количества лояльных клиентов.

Список литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л. Багиева .- СПб.: Питер, 2009.- 736 с.
2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. - М.: ЭКСМО, 2010. – 452с.
3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации – СПб: Питер, 2011. – 421с.
4. Бове К., Аренс У. Современная реклама – Тольятти: Довгань, 2010. – 396с.
5. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций – М.: Международный институт рекламы, 2011. – 189с.
6. Брамс А. Информационный Интернет-сайт как оптимальный рекламный проект // Маркетинг и реклама. - 2009. - № 11. - С. 46-49.
7. Викентьев И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов. - Новосибирск: Наука, 2010. – 345с.
8. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. - М.: Рус-ПартнерЛтд, 2010. – 312с.
9. Дженстер П. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей [Текст]: Учебник/ П. Дженстер. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 386 с.
10. Завгородская А.В. Маркетинговое планирование [Текст] / А.В. Завгородская Д.О. Ямпольская– СПб.: Питер 2010. – 352с.
11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. – Изд. 2-е, испр. – СПб.: Питер Ком, 2009. – 695с.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. Общ. ред. и вступ. E.M. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2008. – 396с.
13. Лебедев О.Т., Филиппова Т.К. Основы маркетинга (Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом. наук проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. - Дизайн. обл. А.С. Андреев. - СПб.: ИД «МиМ», 2009. – 469с.
14. Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии [Текст]: Учебное пособие для вузов / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 416 с.
15. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Науч. ред. М. В. Удальцова. - М.: Инфра-М: 2012. – 312с.
16. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход [Текст] / О'Шонесси Дж.; Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. - СПб.: Питер, 2012. - 864с.
17. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 3–е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно–внедренческий центр «Маркетинг», 2011. - 364 с.
18. Ромат Е. Форма рекламного обращения // Маркетинг и реклама.- 2011. - № 12. - С. 22-25.
19. Рыбальченко И.А. Основы медиапланирования // Маркетинг и реклама. - 2009. - № 4. - С. 44-48.
20. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Данилов и К, 2010.-389с.
21. Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. – СПб.: Питер, 2009. – 318с.
22. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учебное пособие – М.: Юнити-Дана, 2011. – 248с.
23. Стадниченко И. Принеси мне голову прекрасного сайта // Маркетинг и реклама. - 2010. - № 3. - С. 30-32.
24. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб: Питер, 2011. – 391с.
25. Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2009. – 314с.
26. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2010. – 478с.
27. Щепилов К.В. Медиаисследования и медиапланирование – М.: РИП-Холдинг, 2011. – 395с.
28. Принципиальные основы рекламной кампании [Электронный ресурс]: http://advtime.ru/online/reklkamp.html
29. Проведение эффективной комплексной рекламной кампании в интернете (планирование, медиапланирование, разработка, расчет бюджета) [Электронный ресурс]: http://adv.agava.ru/online-advertising/advertising-drive.html
30. Этапы создания контекстной рекламной кампании [Электронный ресурс]: http://www.i-media.ru/context_advertising/creat_cont/


Скачиваний: 1
Просмотров: 29
Скачать реферат Заказать реферат