Рекламное агенство полного цикла услуг

Проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы

ВНИМАНИЕ! Работа на этой странице представлена для Вашего ознакомления в текстовом (сокращенном) виде. Для того, чтобы получить полностью оформленную работу в формате Word, со всеми сносками, таблицами, рисунками (вместо pic), графиками, приложениями, списком литературы и т.д., необходимо скачать работу.

Содержание

Введение ………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы деятельности рекламных агентств полного цикла ……………………………………………………………………………….5
1.1 Понятие и виды рекламных агентств………………………………………..5
1.2 Специфика деятельности рекламных агентств……………..…………..… 10
1.3 Особенности деятельности рекламного агентства полного цикла……. ..16
Глава 2. Организация деятельности рекламных агентств полного цикла города Брянска………………………………………………………………...…21
2.1 Критерии оценки и выбора рекламного агентства. Сравнительный анализ агентств города Брянска………………………………………………...21
2.2 Характеристика рекламной деятельности ООО «Кактуз»………………..24
2.3 Стратегия развития рекламного агентства полного цикла………………..33
Заключение……………………………………………………………………….40
Список литературы………………………………………………………………42
Приложения……………………………...………………………………………45

Введение

Проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.
Повышению эффективности рекламной деятельности способствует создание рекламных агентств, которые организуют ее на высоком профессиональном уровне, более рационально используют финансовые средства и обеспечивают высокое качество рекламы.
Рекламные агентства полного цикла играют положительную роль, будучи квалифицированными координаторами, между торговлей и производством, в интересах потребителей и всего общества содействуют рациональному предложению и, наоборот, ограничивают объем нерациональных или преждевременных предложений.
Сегодня лишь немногие коммерческие предприятия могут успешно вести дела без рекламы в том или ином виде, поэтому тема данной работы является актуальной. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка рекламного агентства, разные функции легко распределить среди подходящих для их выполнения работников. Многие общенациональные рекламодатели ежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными суммами ради выведения на рынок новых марочных товаров или услуг.

Цель курсовой работы – охарактеризовать особенности деятельности рекламного агентства полного цикла ООО «Кактуз».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие и виды рекламных агентств;
- охарактеризовать особенности деятельности рекламных агентств полного цикла;
- рассмотреть организацию деятельности рекламного агентства полного цикла «Кактуз».
Объектом курсовой работы является рекламное агентство полного цикла ООО «Кактуз».
Предмет курсовой работы рекламная деятельность агентства полного цикла ООО «Кактуз».
Материалом для исследования послужил разнообразный монографический материал и данные периодической печати.
Методы исследования: монографический, табличный, графический и другие методы исследования.

Глава 1 Теоретические основы деятельности рекламных агентств полного цикла

1.1 Понятие и виды рекламных агентств

Главной предпосылкой рационализации рекламной деятельности во всем ее масштабе является методическая и плановая подготовка рекламных сообщений и правильное их использование на всех этапах рекламного процесса .
Повышению эффективности рекламной деятельности способствует создание рекламных агентств, которые проводят ее на высо¬ком профессиональном уровне, более рационально используют фи¬нансовые средства и обеспечивают высокое качество рекламы. Рек¬ламные агентства проводят комплексные исследования рынка и оцен¬ку конъюнктуры, они оснащены вычислительной техникой, позво¬ляющей быстро и точно обрабатывать получаемую информацию .
Рекламные агентства играют положительную роль, будучи квали-фицированными координаторами, между торговлей и производством, в интересах потребителей и всего общества содействуют рациональному предложению и, наоборот, ограничивают объем нерациональных или преждевременных предложений .
Развитие рекламных агентств обусловлено следующими причинами:
Во-первых, рекламные агентства систематически сталкиваются с разнообразными маркетинговыми ситуациями, что способствует более глубокому пониманию интересов потребителей, приобретению навы¬ков и повышению своей компетенции. Это позволяет создавать каче¬ственные рекламные средства и обеспечивать эффективность их при¬менения.
Во-вторых, рекламные агентства как независимые организации, исключают отрицательное воздействие на рекламу таких объективных факторов, как излишняя зависимость рекламы от вкусов отдельных руководителей, неверные установки относительно ожидаемой ответ¬ной реакции потребителей и др.
В-третьих, рекламные агентства имеют устойчивые связи со средствами массовой информации, стабильно и своевременно закупа¬ют у них время и место для размещения рекламы. Сотрудничество с рекламными агентствами позволяет рекламодателю оперативно ре¬шать свои проблемы, помогает ему сэкономить средства и время.
В-четвертых, пользование услугами рекламных агентств обес¬печивает системный подход к рекламе, что способствует росту ее эффективности.
Рекламные агентства как участники рекламного процесса выполняют следующие основные функции:
- осуществляют взаимоотношения со средствами массовой информации, размещая в них заказы и контролируя их выполнение;
- создают рекламную продукцию на основе полученных от рекламодателей заказов, разрабатывают планы комплексных рекламных кампаний, других рекламных мероприятий, используя потенциал как творческих, так и технических специалистов;
- ведут расчеты с рекламодателями и средствами массовой информации;
- сотрудничают с типографиями, студиями, рекламными комбина¬тами, внештатными специалистами.
Крупные рекламные агентства, выполняющие широкий перечень рекламных услуг, испытывают необходимость объединения различ¬ных специалистов в определенные отделы. Они могут иметь как собственную творческо-производственную базу, так и использовать высококвалифицированных внештатных творческих работников. Второе более целесообразно для небольших рекламных агентств с малочис¬ленной структурой подразделений. Обычно деятельность отдела ори¬ентирована на выполнение определенной функции .
Все многообразие предприятий, задействованных в рекламном комплексе, относятся к самым разным сферам хозяйственной деятельности и имеют различные источники бизнеса (различные источники прибыли). В рекламном процессе осуществляют и кооперируются различные виды бизнеса: агентский, медийный, рекламное производство, исследовательский, творческий. Центральным звеном комплекса рекламы и рекламного процесса, выступающим его организатором, интегратором, координатором и контролером является агентский рекламный бизнес (агентская рекламная деятельность). Подчеркнем, что формы агентского бизнеса могут быть различными. Центральным звеном комплекса рекламы является агентский бизнес полного цикла.
Рекламное агентство - это предприятие, оказывающее за вознаграждение рекламные услуги рекламодателям.
Рекламное агентство полного цикла – предприятие, оказывающее полный комплекс агентских услуг. Рекламная услуга – это оплаченная рекламодателем (спонсором рекламы) работа, включающая в себя организацию взаимодействия между всеми участниками рекламного процесса, процесс приведения информации об объекте рекламы в вид рекламной информации, процесс организации и осуществления распространения рекламной информации, контроль реализации рекламной кампании и определение ее коммуникационного эффекта. Источник бизнеса рекламного агентства – реализация творческого потенциала персонала предприятия, его навыков и умений в разработке рекламных стратегий и тактик, организации комплексных рекламных кампаний. Прибыль агентства полного цикла формируется из гонораров, выплачиваемых рекламодателем за исследовательскую и творческую часть рекламных стратегий, из комиссии, получаемой от стоимости размещения рекламы.
Кроме агентств полного цикла на рекламном рынке существуют предприятия, оказывающие специализированные услуги (рис. 1).

Рисунок 1 - Виды специализированных агентств
К таким предприятиям относятся:
- Баинговые агентства. Источник бизнеса – посредничество при купле-продаже рекламного пространства и рекламных площадей. Прибыль извлекается из разницы в их оптовой и розничной цене.
- Исследовательские и консалтинговые агентства. Реализуют творческий исследовательский потенциал сотрудников и привлеченных специалистов. Прибыль формируется за счет гонораров, выплачиваемых рекламодателем за проведение маркетинговых исследований, обработку, анализ их результатов, за разработку рекламных стратегий.
- Творческие и производственные агентства (студии креатива и дизайна, «продакшн хаусы», фото студии, и т.п.). Реализуют творческий потенциал персонала и привлеченных специалистов, осуществляют планирование и организацию процесса производства рекламного продукта с использованием собственных и привлеченных технических средств и имущества. Прибыль формируются из гонораров за творческие разработки и производство рекламного продукта, а так же за счет гонораров или комиссии за организацию и управление производственными процессами.
- Медийные агентства. Как правило, такие предприятия существуют при конкретных медийных площадках (газета, журнал, издательский дом, радиостанция, телевизионный канал). Реализуют на рынке рекламные возможности материнских компаний. Прибыль формируется от продажи рекламных площадей, как процент от этих продаж. В отличие от баинговых агентв преимущественно продают рекламное пространство, принадлежащее материнским компаниям.
Также рекламные агентства делятся по видам оказываемых услуг и географическому принципу (рис. 2, 3).

Рисунок 2 - Классификация рекламных агентств по признаку оказываемых видов услуг

Рисунок 3 - Классификация рекламных агентств по географическому принципу
Действующий Гражданский Кодекс РФ не содержит определения «рекламное агентство» и «рекламная услуга», он определяет любую агентскую деятельность исключительно как посредническую. Вместе с тем, как видно из наших пояснений, деятельность любого рекламного агентства лишь в некоторой своей части ориентирована на посредничество, лишь часть своей прибыли агентства формируют за счет выручки от операций такого типа. Именно по этой причине большинство агентств ведет раздельный учет по различным типам сделок: по сделкам, осуществленным на комиссионной или агентской основе (выручка определяется как процент от суммы сделки) и по сделкам на гонорарной основе (контракт определяет точную сумму вознаграждения агента за произведенные им работы или услуги).

1.2 Специфика деятельности рекламных агентств

В условиях рынка большинство фирм и организаций решает вопрос: создавать свою рекламную службу или воспользоваться услугами рекламных агентств. Организация собственной рекламной службы зависит от предполагаемых объемов работ, направлений и сумм, выделенных на рекламные цели. При этом следует отметить, что даже при наличии рекламной службы на фирме невозможно обой¬тись без услуг рекламных агентств. Это обусловлено тем, что работы, связанные с рекламой, часто требуют специального опыта или видов оборудования, например, изготовление радио- и телероликов, вывесок и т.д.
Опыт показывает, что рекламные агентства позволяют рекламода-телям экономить время и средства. Однако надо помнить, что не все агентства в полной мере отвечают за эффективность предлагаемых ими видов и средств рекламы. В этой связи каждая фирма, каждое предприятие или организация обязаны иметь структурное специальное подразделение, занимающееся рекламой. Организационная структура рекламной службы фирмы зависит от ее размера, наличия ресур¬сов, сферы деятельности, специфических черт целевого рынка и характеристики производимых товаров, места и роли рекламы в комплексе маркетинга и маркетинговой стратегии фирмы, степени вовлечения администрации фирмы в осуществление рекламной деятельности. При этом следует помнить, что рек¬ламная служба является составной частью маркетинговой службы фирмы.
Внутренняя структура рекламной службы характеризуется значительным многообразием . В мелких фирмах она может быть представлена одним сотрудником отдела маркетинга, отвечающим за рекламу. В более крупных фирмах в структуре выделяется специализированное структурное подразделение.
Специалисты в области рекламы обязаны постоянно курировать вопросы рекламы на фирме, четко представлять цели и задачи намечаемой рекламы, профессионально работать с рекламными агентствами.
В рекламном процессе участвуют следующие типы субъектов: рекламодатели, рекламные агентства, средства массовой информации и вспомогательные, которые помогают рекламодателям и рекламным агентствам в подготовке рекламных материалов.
Главная роль в организации рекламного процесса принадлежит двум первым и основным участникам: рекламодателям и рекламным агентствам.
Наиболее правильной при установлении взаимоотношений между участниками рекламного процесса является договорная форма. Прежде чем рекламодатель решит заключить договор с рекламным агентством, ему необходимо правильно выбрать такое агентство. Специали¬сты в области рекламы считают, что крупные агентства притягивают крупных клиентов, а для небольших фирм больше подходят обычные рекламные агентства.
Выбирая для постоянного сотрудничества рекламное агентство, четко выясните для себя :
1. Когда основано агентство? Является ли оно частью какой-либо группы?
2. Сколько в нем директоров?
3. Являются ли они дипломированными специалистами, сдавав¬шими соответствующие экзамены? Когда и где они получили свои дипломы?
4. Сколько в агентстве служащих и каковы их обязанности?
5. Кто нынешний заказчик агентства?
6. Есть ли у этих заказчиков товары или услуги, прямо или кос¬венно конкурирующие с вашими?
7. Имел ли кто-нибудь из руководителей агентства в недавнем прошлом опыт работы на вашем рынке?
8. Если да, с какими марочными товарами или с какими фирмами?
9. Можно ли познакомиться с образцами продукции агентства?
10. Согласно ли агентство подготовить - без всяких обязательств с вашей стороны - отчет с рекомендациями общего порядка? Потре¬бует ли агентство оплатить эту работу?
11. Какие услуги предлагает агентство? Какие из этих услуг ока-зывают клиенту штатные сотрудники?
12. Есть ли в агентстве отдел маркетинга?
13. Предоставит ли агентство экземпляр общих условий выполне¬ния заказов, включая пояснения относительно методики расчета цен?
14. Предоставит ли агентство адреса, скажем, трех клиентов, у ко-торых можно было бы получить отзывы о нем?
15. Можете ли вы посетить агентство, чтобы познакомиться с его сотрудниками и текущей работой?
Главное, постарайтесь уловить атмосферу агентства, протекает ли в нем целенаправленная деятельность, похожи ли его сотрудники на профессионалов по манере держаться и действовать, присутствует ли в нем творческое начало.
При выборе агентства необходимо обратить особое внимание на время создания агентства, наличие специалистов, уровень специали¬зации, процентные ставки за услуги.
Время создания агентства позволяет определить его деятельность на рынке услуг. При этом следует обратить внимание на перечень фирм, с которыми агентство работало, а также на примеры той или иной работы, выполненной ранее.
Наличие специалистов по интересующему рекламодателя направ-лению позволяет сделать выводы, что конкретной рекламой занима¬ются не случайные люди, а профессионалы.
Уровень специализации агентства показывает, что агентство целе-направленно занимается интересующим рекламодателя направлением.
Процентные ставки за предоставленные услуги могут сильно коле-баться в зависимости от агентства. Однако следует помнить, что низ¬кие расценки - это важный, но не основной критерий выбора, так как хорошая работа всегда стоит дорого.
Взаимодействие рекламодателей и рекламных агентов может стро-иться по трем основным направлениям:
- рекламодатель диктует агентству, что, как и когда надо сделать;
- рекламодатель совершенно не вникает в то, что и как делает рекламное агентство по его поручению;
- рекламодатель проводит совместную работу, находя общие ре-шения.
В первом варианте, если реклама не достигнет поставленных рекламных целей, агентство имеет право снять с себя ответственность за неудачную рекламу, учитывая, что оно выступало техническим исполнителем «чужих» идей.
Во втором варианте рекламодатель рискует средствами, выделенными им на рекламу своего товара, так как реклама может не достичь поставленной цели. Это объясняется тем, что рекламное агентство не всегда может составить и осуществить грамотную рекламную программу без участия рекламодателя и учета его знаний в области рекламируемого товара.
Третий вариант наиболее приемлем, так как он позволяет ис-пользовать совместно опыт специалистов рекламного агентства и рек-ламодателя при разработке и проведении программы, направленной на рекламирование конкретных товаров.
Для нормальной работы с рекламным агентством, возможности урегулирования возникающих разногласий или недоразумений, особенно при проведении сложной творческой работы, необходимо за¬ключать договор.
Все функции рекламного агентства можно разделить на два типа: коммерческие и некоммерческие. К коммерческим функциям отнесем те, реализация которых позволяет агентству извлекать прибыль из своей деятельности. К некоммерческим функция относятся функции, реализация которых необходима для поддержания хозяйственной деятельности предприятия, его развития, поддержки и развития внешних коммерческих и некоммерческих связей агентства. Некоммерческие функции, как правило, способствуют и сопутствуют реализации коммерческих функций. Иначе говоря, коммерческие функции – это то, что приносит прибыль. Некоммерческие функции – то, с помощью чего коммерческие функции реализуются.
Перечислим основные некоммерческие функции: осуществление бухгалтерского и налогового учета, осуществление внутреннего и внешнего документооборота, собственная рекламная и маркетинговая деятельность агентства, формирование и совершенствование структуры и кадрового потенциала агентства, формирование и совершенствование основных фондов агентства, представительские функции (рис. 4).
К основным коммерческим функциям можно отнести: клиентский сервис, стратегическое рекламное планирование, медийное планирование, медиабаинг, креатив, копирайтинг, дизайн, верстка и предпечатная подготовка (рис. 4).

Рисунок 4 - Функции рекламного агентства
Как к коммерческим, так и к некоммерческим функциям можно отнести реализацию исследовательского и творческого потенциала персонала агентства и формирование, реализацию агентских связей в различных сферах рекламного бизнеса (СМИ, исследовательские, производственные, творческие предприятия) .
Функции рекламного агентства реализуются его собственным персоналом или реализация некоторой их части отдается на аутсорсинг – привлеченным внешним исполнителям. В малом и среднем бизнесе наиболее часто на аутсорсинге реализуется большинство некоммерческих функций предприятия. В зависимости от величины собственного кадрового, интеллектуального, управленческого, профессионального ресурса любое рекламное агентство привлекает аутсорсеров для реализации части своих функций в конкретном рекламном проекте, а иногда полностью формирует и реализует рекламный проект силами и ресурсами привлеченных организаций и частных лиц. Перечисленные функции и определяют кадровый профессиональный состав агентства. С точки зрения бизнеса наибольший интерес для изучения представляют коммерческие функции.
1.3 Особенности деятельности рекламного агентства полного цикла

Сегодня существует множество агентств, и каждый предоставляет разный набор услуг. Особое место занимают агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Они оказывают большое влияние на рекламный рынок, и оказывают огромное воздействие на рынок. Именно эти агентства создают рекламные кампании, выводят новые продукты и бренды, осуществляют реализацию по нескольким городам и странам .
Агентство полного цикла - это такое агентство, которое оказывает полный объем услуг по всем видам рекламных услуг. Сюда входят медиа услуги, творческие (по созданию рекламных текстов, видео-, аудиороликов), дизайнерские, интернет (продвижение, реклама в интернете, продвижение сайта и т.д.), продвижения (промоакции, мероприятия), стратегические (создание и вывод новых брендов, торговых марок, компаний на рынок).
Сегодня под рекламным агентством чаще всего понимают агентство полного цикла. Считается, что если агентство предоставляет полный комплекс услуг, то это хорошее агентство.
Соответственно, агентство должно уметь разрабатывать рекламную стратегию; писать рекламные тексты; составлять проект рекламы; выпускать печатную рекламную продукцию; готовить рекламные радио - и видеоролик; покупать рекламную пощади и эфирное время; производить общую координацию и планирование рекламной действительности, разработку бюджета; заниматься косвенно рекламой (publik relations).
Логично предположить, что при разнообразии рекламы, невозможно создать агентство, в штат которого входили бы все необходимые специалисты. Поэтому подразумевается, что агентство, в первую очередь, может организовать все работы наилучшим образом. Роль агентств, таким образом, сводится к определению что нужно сделать, и кого привлечь (если нужных специалистов нет) к выполнению. Однако это не означает, что агентство выступает посредником - его роль намного важнее. Агентство предоставляет в первую очередь интеллектуальные услуги.
В соответствии с оказываемыми услугами и объемами, формируется структура агентства. Рекламное агентство может включать творческий отдел; отдел средств рекламы; исследовательский отдел; коммерческий отдел. Традиционно, рекламные агентства выделяют следующие отделы:
Стратегический отдел и отдел исследований. Организует и проводит исследования рынка (конкуренты, потребители и т.д.), разрабатывает позиционирование компании/услуг, коммуникационную стратегию компании (или отдельного направления, продукта), разрабатывает новые продукты, торговые марки, бренды.
Медиа отдел. Разрабатывает медиастратегию (частота размещений, каналы, формат материалов и др.), создает медиапланы и медиабюджеты, а также осуществляет закуп (баинг) рекламных площадей.
Креативный отдел. Придумывает концепции, слоганы, идеи, пишет рекламные тексты, создает фор-эскизы для будущих рекламных материалов.
Дизайн-студия. Занимается разработкой дизайна рекламных материалов, от макета в печать до упаковки продукта.
Творческий отдел. Занимается разработкой рекламных материалов (аудио-, видеоролики, концепции печатных материалов и др.), а также съемками и/или продюсированием.
Производственный отдел. Занимается печатью и производством широкоформатной рекламы, полиграфией, сувенирами, POS-материалами, стендами и др.
BTL отдел. Продвижение - промоакции, специальные мероприятия, выставки, конференции.
Интернет-студия. Создание и поддержка сайтов, создание интернет-баннеров, продвижение в Интернете и др.
Клиентский отдел. Отдел по сопровождению, привлечению и удержанию клиентов агентства.
Далеко не все агентства полного цикла имеют все вышеперечисленные отделы.
Главными действующими лицами классического агентства полного цикла являются:
Копирайтеры
Арт-директора
Эккаунт-менеджеры
Аналитики
Специалисты по работе со СМИ
Исполнительный директор
Креативный директор .
По нашему мнению, копирайтеры являются главным действующим лицом рекламного агентства, его визитной карточкой и отличительной особенностью. Если копирайтеры недостаточно квалифицированы, то никакие другие преимущества и плюсы не спасут ни одно агентство в мире.
На основании всей имеющейся информации, дадим определение агентству полного цикла:
Агентство полного цикла - это рекламное агентство, которое может и оказывает клиентам все услуги по коммуникации компании и/или продукта (работы, услуги, товары) с заинтересованными лицами.
Заметим, что не обязательно выполнять все работы и услуги за счет своих ресурсов и специалистов, агентство может привлекать и сторонних подрядчиков (специализированных рекламных, исследовательских агентств и других компаний). Это практика нередка, и многие крупные агентства имеют ряд надежных и мощных партнеров. Так, для анализа рынка при планировании федеральной рекламной кампании незачем проводить исследования по всей России, эти данные можно получить у специализированных агентств (например, TNS).
Агентств множество, и для привлечения клиентов и увеличения прибыли все они декларируют полный комплекс услуг. Чтобы лучше понимать, какое из них является полного цикла, лучше всего разграничить их по определенным критериям. В первую очередь, назовем обязательные критерии.
К обязательным критериям агентств полного цикла можно отнести следующие. Во-первых, оказываемый комплекс услуг. Он должен включать в себя основные услуги, начиная от исследований рынка и планирования/прогнозирования, до реализации рекламных кампаний и коммуникаций. Во-вторых, наличие осуществленных комплексных работ. Заявлять - это одно, а реализовывать - совсем другое. Даже если агентство может представить примеры всех работ, но нет ни одного проекта, где бы использовались все основные виды услуг (планирование, создание, размещение), такое агентство еще не является в полной мере агентством полного цикла. В-третьих, в силу специфики рекламы, мы считаем обязательным наличие собственных творческого и стратегического отделов. Можно отдавать на аутсорсинг производство или Интернет, продакшн и даже дизайн, но функции творческого и стратегического отделов являются основными (то есть той интеллектуальной составляющей, которая и характеризует агентство). Поэтому если агентство имеет свою дизайн-студию, свое производство и свои рекламные носители, но в штате нет специалистов по стратегическим и творческим работам, то это узкоспециализированное агентство, которых десятки тысяч.
К необязательным, но распространенным, критериям мы отнесем следующие:
Членство в профессиональных организациях, ассоциациях, союзах. Причем именно общих, а не специализированных.
Участие и награды в различных конкурсах. В России даются награды за креатив (соответственно, креативные конкурсы, например фестиваль «Идея!»), а также за объемы размещения (обычно награды даются крупнейшие операторы - владельцы рекламных площадей, например NewsOutDoor в наружной рекламе, СТС по ТВ и др.).
Котирование в списках крупнейших агентств. Места могут быть за креативность, за объемы размещения в СМИ, по обороту, по прибыли.
Выбор агентства полного цикла, таким образом, состоит из трех стадий:
Поиск и составления списка всех рекламных агентств, которые осуществляют работу в интересующем нас регионе.
Отсечение агентств не полного цикла по обязательным критериям.
Сравнение оставшихся агентств, в том числе с использованием необязательных критериев.
Рассмотрев теоретические основы деятельности рекламных агентств перейдем к характеристики деятельности рекламных агентств полного цикла города Брянска.

Глава 2 Организация деятельности рекламных агентств полного цикла города Брянска
2.1 Критерии оценки и выбора рекламного агентства. Сравнительный анализ агентств города Брянска

В России не существует законодательного деления агентств на полного и неполного цикла. Более того, рекламные агентства при регистрации указывают максимально широкий перечень услуг, что позволяет им менять стратегию и концентрацию на чем-либо, привлекать клиентов, осуществлять «случайные» работы и т.д. Нет и органа, следящего за соответствием агентств их заявленному уровню и качеству работ. Одна из известнейших профессиональных ассоциаций - АКАР (Ассоциация Коммуникационных Агентств России, бывшая РАРА - Российская Ассоциация Рекламных Агентств России) также не ввела единых отраслевых стандартов. Более того, членами ассоциации может быть любой рекламное агентство России (в т.ч. иностранные, осуществляющие свою деятельность на территории РФ). Не дает она также определения и критериев отнесения агентств к агентствам полного цикла. Поэтому определим самостоятельно возможные источники получения данных о рекламных агентствах.
В Брянске достаточно много справочников фирм и компаний. Возьмем данные справочника «Желтые страницы» (г. Брянск, 2012 г) по запросу «рекламные агентства» выдается 77 компаний (приложение 1).
По итогам следующего этапа исследования (исследование 77 агентств) мы получили список агентств полного цикла г. Брянска (15 агентств ( приложение 2). Остальные агентства оказались неполного цикла; в основном, это веб-студии, креативные и дизайн студии. Также были исключены из рассмотрения молодые компании, у которых реализовано 1-2 работы, и компании, у которых при заявленном полном комплексе примеры работ были лишь по какой-то одной тематике.
Для своих нужд компании нередко выбирают комплексное рекламное агентство. Это позволяет повысить эффективность своей рекламы, оптимизировать бюджет, освободить время, снизить нагрузку на собственный персонал, получить уникальные преимущества.
Для хорошего агентства важна структура, квалификация и профессионализм сотрудников, спектр услуг, география, опыт работы, качество портфолио, награды, участие в профессиональных организациях, цены. Поскольку все эти критерии имеет степень важности в соответствии со спецификой рекламодателя, то выбрать одно лучшее мы сейчас не сможем. Предположим, что все эти критерии для нас важны в равной степени, и дадим совокупную оценку 15 агентствам полного цикла г. Брянска.
Экспертным методом, оценим все агентства (приложение 2) по 10 - балльной шкале по 8 критериям.
В итоге получаем интегрированную оценку рекламных агентств (см. таблицу 1).
Рекламные агентства Кактуз и Фабрика рекламы объединяем, так как в нашем списки они представлена вместе с дополнительными офисами, в итоге получаем список из 13 наименований агентств полного цикла в Брянске.

Таблица 1 - Интегрированная оценка рекламных агентств полного цикла города Брянска
Структура Квалификация и профессионализм сотрудников Спектр услуг География Опыт работы Портфолио Награды Участие в профессиональных организациях Итого:
1. Ренессанс 5 5 6 4 6 7 0 0 33
2. Фабрика рекламы 7 7 8 10 6 7 0 0 45
3. Кактуз 10 10 10 10 8 9 0 0 57
4 Промо-Маркетинг 6 8 6 10 8 7 0 0 45
5 Глобал Арт 4 8 6 6 7 8 0 0 39
6 Фокус 6 7 8 5 8 8 0 0 42
7 РекТайм 4 5 5 5 8 7 0 0 34
8 Гелиос ХХI 4 5 7 6 6 10 10 0 48
9 Камин-С 4 6 4 5 6 7 0 0 32
10 Бит-Бау 10 5 10 5 6 8 0 0 44
11 Атлантикс 4 4 7 4 4 0 0 23
12 Партизаны рекламы 6 5 10 5 8 6 0 0 40
13 Светофор 4 4 5 4 3 6 0 0 26

При конкретном выборе рекламного агентства, исходя из целей, задач и специфики компании-рекламодателя, критериям могут быть присвоены веса в соответствии с их значимостью.
На основе таблицы выделим лидирующие агентства (в порядке убывания баллов):
Кактуз
Гелиос ХХI
Фабрика рекламы
Промо-Маркетинг
Бит-Бау
В этой главе мы рассмотрели понятие и структур агентства полного цикла города Брянска; источники получения данных об агентствах; критерии оценки и выбора агентств полного цикла. Для конкретного региона было проведено исследование, которое позволило выявить все рекламные агентства полного цикла города Брянска (15 агентств), а также вычленить лучших (5 агентств). Дальнейший выбор и оценка агентства должна вестись с учетом особенностей компании, ищущей комплексное агентство. В следующем параграфе проанализируем особенности работы лучшего, на наш взгляд рекламного агентства полного цикла «Кактуз»

2.2 Характеристика рекламной деятельности ООО «Кактуз»

Рекламное агентство «Кактуз» работает на рынке рекламных услуг уже более 3 лет. Фирма была организована в 2009 году как рекламное агентство полного цикла. За прошедший период рекламное агентство «Кактуз» приобрело значительный опыт работы в различных сегментах рекламного рынка, укрепило производственную базу.
Сегодня «Кактуз» - рекламное агентство полного цикла. При работе с рекламным агентством зказчик наверняка оценит:
 комплексный маркетинговый и творческий подход к решению рекламных задач;
 доброжелательность квалифицированного и опытного персонала;
 глубокое понимание специфических условий российского рынка;
 профессиональное знание рекламных технологий;
 оптимальную и гибкую систему расценок на все виды рекламы.
Рекламное агентство «Кактуз» разрабатывает: названия, логотипы, слоганы, фирменный стиль, дизайн полиграфической продукции, дизайн интерьера, макеты наружной рекламы, web-сайты, рекламные аудио и видеоролики.
Рекламное агентство «Кактуз» проводит: маркетинговые исследования рынка, рекламные и PR-кампании, маркетинговый консалтинг, промо-акции, корпоративные мероприятия, распространение рекламных материалов.
Рекламное агентство «Кактуз» производит: печать всего спектра корпоративной полиграфии, включая многостраничные издания и журналы, широкоформатную печать, выставочные стенды и конструкции, корпоративную сувенирную продукцию, фирменную спецодежду и текстиль.
Рекламное агентство «Кактуз» осуществляет полный цикл работ от разработки идеи до производства. Это значит, что сотрудники агентства с готовностью возьмут на себя все заботы по планированию, производству, размещению и сопровождению рекламы!
Среди постоянных клиентов «Кактуз» крупнейшие брянские и российские компании.
Цель рекламного агентства: направить поведение потребителей и влиять на него в соответствии с задачами клиента. Агентство создает брэнды, которые завоёвывают новые рынки и открывают новые потенциальные возможности для клиентских продаж. Идеи созданы для того, чтобы товары и услуги продавались.
Рекламное агентство полного цикла «Кактуз» готово к сотрудничеству с самыми разными клиентами и разными по содержанию и масштабам задачами. Тем не менее, наиболее типичной является ситуация, когда клиент поручает агентству разработку и последующую реализацию рекламной кампании.
Таким образом, основными направлениями деятельности рекламного агенства «Кактуз» являются:
 ведение рекламного бюджета
 рекламные кампании
 маркетинговые исследования
 фирменный стиль
 фирменная одежда и текстиль
 бизнес-сувениры
 наружная реклама
 полиграфия
 реклама в/на транспорте
 реклама в СМИ
 организация праздников
Охарактеризуем данные направления более подробно.
1. Ведение рекламного бюджета
Рекламное агентство полного цикла «Кактуз» поможет правильно спланировать рекламный бюджет с учетом доходов и всех статей рекламных расходов.
Учитывая специфику компании, рекламное агентство «Кактуз» составит медиа-план, проведет необходимые рекламные мероприятия и осуществит контроль за ними, проведет анализ до, в процессе и после размещения рекламных материалов.
2. Рекламные кампании
Рекламное агентство полного цикла «Кактуз» поможет правильно спланировать рекламную кампанию, выбрать наиболее эффективные средства массовой информации для распространения рекламы, записать качественные и интересные ролики или изготовить оригинальные макеты, провести анализ до, в процессе и после размещения рекламных материалов.
В общем виде технология планирования и проведения рекламной кампании агентством такова.
Прежде всего, агентство должно понять суть проблемы, стоящей перед рекламодателем. Для этого организуется клиентская встреча, после чего заполняется специальный документ – клиентский бриф, в котором зафиксирована исходная информация и сформулированы цели и задачи, которые поручается решать агентству.
На всех этапах работы агентству важно общаться с человеком, от которого зависит непосредственное принятие решений. Это необходимо для получения свежей достоверной информации, формирования представления о перспективных планах компании: при заполнении брифа, проведении рабочих встреч и презентаций. Лучше внести исправления и дополнения на этой стадии, чем потом корректировать разработанный план. Бюджет кампании либо задается клиентом изначально, либо агентство определяет его само, исходя из стоящих задач.
После того, как становятся ясны задачи клиента, и принимается решение о совместной работе, в агентстве создается специальная рабочая группа, объединяющая тех сотрудников, чье участие при работе по данному проекту необходимо. Непосредственное общение с представителями клиента и координация всех текущих вопросов осуществляется агентством от лица ответственного менеджера по работе с клиентами (он же обычно является руководителем рабочей группы), а в ряде ситуаций – от лица топ-менеджмента агентства.
Разработка кампании начинается с подробного анализа текущей маркетинговой ситуация и определения возможностей решения стоящих задач. Как правило, на данном этапе используются доступные результаты маркетинговых исследований, а при необходимости – заказывают, либо проводят собственными силами специальные прикладные исследования.
Затем разрабатывается позиционирование (для вновь выводимых брендов), коммуникативная, а на ее основе - креативная и медиа стратегии. Основные результаты работы агентства представляются и обсуждаются с клиентом на рабочих встречах и презентациях, которые рассматривют, как очень важные моменты сотрудничества.
В ходе проведения кампании осуществляется полный контроль за ее соответствием медиапланам, а при необходимости – оперативно корректируют.
После завершения рекламной кампании очень важным является анализ ее результатов. Он проводится как в показателях достижения целевой аудитории (подготавливается агентством на основании данных независимых медиаизмерений), так и в маркетинговых (по результатам анализа своего бизнеса клиентом). Выводы, которые делаются на основании этого анализа позволяют более эффективно планировать последующие кампании.
3. Маркетинговые исследования
Маркетинговое исследование помогает компании лучше понять ситуацию на рынке и правильно позиционироваться, оценить обстановку и проанализировать конкурентов. Грамотное маркетинговое исследование, проведенное рекламным агентством «Кактуз» поможет уменьшить неопределенность в бизнесе, снизить риски при разработке бизнес-плана.
Рекламное агентство «Кактуз» осуществляет:
анализ рынка конкурентов;
сегментирование рынка;
работу с целевыми сегментами;
исследование отрасли;
фокус-группы;
анкетирование;
мониторинг;
анализ полевых и кабинетных исследований;
составление маркетингового плана предприятия.
4. Фирменный стиль
Фирменный стиль должен способствовать формированию благоприятного имиджа компании, он призван усиливать эффективность ее рекламных контактов с потребителями, способствовать росту репутации и известности компании на рынке, вызывать доверие партнеров.
5. Фирменная спецодежда и текстиль (Приложение 3)
Рекламное агентство «Кактуз» может разработать фирменную одежду индивидуального дизайна по согласованию с клиентом. Мы предлагаем дополнительные услуги такие как:
нанесение логотипа методом компьютерной вышивки, не теряющей своего цвета при многократной стирке
единственное в городе оборудование позволяет украсить ткань паетками.
Фирменная спецодежда и текстиль, произведенные нашим рекламным агентством, способны украсить любую современную компанию.
6. Бизнес-сувениры
Рекламное агенство «Кактуз» предлагаем оригинальные бизнес-сувениры, интересные корпоративные подарки, креативные идеи для проведения праздников.
Бизнес-сувениры:
23 февраля (инструменты, фонари скребки, пивные кружки, фляжки, винные наборы, термосы термокружки часы наручные Dalvey Cerruti 1881, Ungaro Pierre Cardin, зонты, пледы, фигурные полотенца, игры)
8 марта (брендовые подарки, платки, шкатулки, фоторамки, вазы, косметички, банные аксессуары, полотенца, пледы, наборы чайной посуды, съедобные сувениры, бытовая техника)
Ежедневники (планнинги,телефонные книги)
Ручки (пластик/металл/дерево, наборы ручек parker cross waterman, маркеры, футляры для детей)
Брелоки (пластик/металл)
Зажигалки (пластик/металл, брендовые спички)
Промосувениры (антистрессболы, держатели для записок, визитницы, подставки под телефон, открывалки, футляры для CD и др)
USB устройства (флешки, гаджеты)
Инструменты, фонари (наборы отверток, наборы инструментов, рулетки, мультитулы, брендовые мультитулы, фонари MAG-LITE, LED LENSER)
Часы, калькуляторы, радио (часы настенные, настольные, наручные, погодные станции, радио)
Награды (кубки, тарелки, кристаллы, томбстоуны, оптическое стекло значки/медали, вымпелы)
Подарки и наборы (персональные подарки, наборы из 2-3 предметов, наборы настольные, фоторамки, фотоальбомы, эксклюзивные книги)
Тематическая коллекция (медицина авто/мото/логистика, железная дорога, пожарная служба, авиация, нефть и газ, энергетика, связь, закон и порядок, строительство, море, банк и офис, спорт, Новый год)
Посуда VIP (янтарь, олово с позолотой 24К, хрусталь с серебром, наборы для спиртного, чайные сервизы)
Посуда (кружки, чайные пары, наборы чайной посуды, пивные кружки, посуда из металла/пластика, стаканы, фужеры, стопки тарелки, пепельницы, салфетницы, подставки/коврики)
Текстиль (футболки, рубашки-поло, толстовки, ветровки, панамы, козырьки, бейсболки, куртки, полотенца, халаты, тапочки, простыни, салфетки)
Зонты
Путешествие и отдых (дорожные наборы, бинокли, лето/пляж, товары для путешествий, отдых на природе, VIP-пикник, термосы, фляжки, термокружки, пледы)
Папки, сумки, аксессуары (папки пластиковые, портфели пластиковые, сумки промо, сумки спортивные, сумки для документов, сумки курьерские, сумки для ноутбуков, папки кожзам, портфели кожзам, папки кожа, аксессуары из кожи, папки для меню)
Пакеты, скотч
Календари (перекидные квартальные/настольные, календарные серии)
7. Наружная реклама (Приложение 4)
рекламное агентство «Кактуз» готово предложить:
дизайн-проекты, компьютерные работы;
сити-форматы, панель-кронштейны;
магистральные щиты, брандмауэрное панно;
афиши, остановки, арки и перетяжки;
отдельно стоящие рекламные установки, штендеры;
фасады, витрины, интерьеры;
вывески, световые буквы, световые короба;
навесы, козырьки, маркизы;
оформление рекламных площадей под заказчика (маршрутизаторы, указатели и т.д.);
изготовление, печать, размещение наружной рекламы;
реклама на остановках;
регистрация наружной рекламы, оформление документов.
8. Полиграфия
Рекламное агентство полного цикла «Кактуз» предлагает услуги по разработке, производству и распространению рекламной продукции. Индивидуальный макет, неповторимый дизайн полиграфии и высокое качество печати – отличительная особенность каждого проекта.
Рекламное агентство «Кактуз» использует в работе современное оборудование и новейшие технологии – тиснения, вырубки и лакировки, ламинирования. Наша профессиональная команда ответственно и творчески подходит к каждому заказу дизайна полиграфии.
Список рекламной полиграфической продукции рекламного агентства полного цикла «Кактуз»:
листовки, буклеты;
календари любого размера;
визитки;
плакаты;
открытки;
фирменные бланки, конверты, папки;
каталоги;
проспекты, брошюры;
этикетки;
грамоты и многое другое
Доставка полиграфии в почтовые ящики, офисы, бизнес-центры.
9. Реклама в/на транспорте (Приложение 5)
Размещается реклама в троллейбусах, автобусах, маршрутках, на остановках, рекламное агентство оформляет рекламой корпоративный транспорт.
11. Организация праздников (Приложение 6)
Рекламное агентство «Кактуз» поможет в организации праздников: юбилеев, свадеб, детских праздников, корпоративных и спортивных мероприятий.
Рекламное агентство может предложить:
оформление воздушными шарами;
флористика, свадебные букеты, бизнес-букеты;
пиротехническое шоу, спецэффекты;
дизайн и печать уникальных поздравительных открыток;
организация салютов, фейерверков;
подбор ресторана, базы отдыха, кафе по желанию заказчика;
услуги тамады, ведущего, фотографа, видеооператора, музыкальное сопровождение;
встреча жены из роддома;
предоставление сценических модулей;
украшения для машин;
организация концертных выступлений на праздниках.
Основные результаты деятельности рекламного агентства «Кактуз»:
 Московский Международный Фестиваль Рекламы 2009г. Диплом финалиста конкурса «Печатная реклама» Работа: серия «Громкий звук». Номинация «Услуги, сервис»
 Фестиваль «Идея!2009». Диплом лауреата. Номинация «Печатная продукция». Работа: «Вам кусочком или нарезать?».
 Московский Международный Фестиваль Рекламы 2011г. Диплом финалиста конкурса «Печатная реклама». Работа: Бритва (Бритвенный станок BIC). Номинация «Красота и здоровье».
 14 специализированная выставка «Дизайн и Реклама» Диплом. За лучший дизайн выставочного стенда.

2.3 Стратегия развития рекламного агентства полного цикла

Для успешного выживания в долгосрочной перспективе рекламное агентство «Кактуз» должна уметь прогнозировать какие трудности у нее могут возникнуть в будущем и какие возможности могут открыться для нее.
Для совместного анализа внешней и внутренней среды применяется SWOT-анализ.
Основа SWOT-анализа состоит в принятии усилий для превращения слабостей в силу, угроз в возможности, а также развитие сильных сторон организации в соответствие с ограниченными ресурсами.
В ходе SWOT-анализа были выявлены следующие данные.
Сильные стороны:
- агентство владеет общероссийской интернет-системой подачи рекламы в печатные СМИ;
- широкий ассортимент предоставляемых услуг;
- наличие высококвалифицированного персонала;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- стабильная клиентская база;
- известность в регионах СМИ;
- закрепление заказчика за отдельным менеджером.
Слабые стороны:
- отсутствие собственного производства (изготовление баннеров, сувенирной продукции и т.д.);
- отдаленность от центра города города;
- текучесть кадров.
Возможности:
- выгодное месторасположение в масштабах страны;
- скидки постоянным клиентам;
- знание своего сегмента рынка;
- отсутствие конфликтов с местными властями;
- появление новых технологий.
Угрозы:
- нестабильность экономики России;
- стремительно растущий уровень конкуренции;
- рост цен на услуги;
- появление новых фирм на рынке;
- перенасыщение рынка рекламной продукции.
Для успешного применения SWOT-анализа важно не только вскрыть возможности и угрозы, но и оценить их с точки зрения того, насколько они важны для организации.
Для этого строятся матрица возможностей (таблица 2) и матрица угроз (таблица 3).

Таблица 2 - Матрица возможностей
вероятность возникновения возможностей влияние возможностей
сильное умеренное малое
высокая *появление новых технологий, *скидки постоянным клиентам, *знание своего сегмента рынка
средняя *выгодное расположение в масштабах страны *отсутствие конфликтов с местными властями
низкая

Таблица 3 - Матрица угроз
вероятность возникновения угроз влияние угроз
разрушение критическое состояние тяжелое состояние легкие ушибы
высокая *нестабильность экономики России *стремительно растущий уровень конкуренции *появление новых фирм на рынке
средняя *рост цен на услуги, *перенасыщение рынка рекламной продукции
низкая

После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT (таблица 4). На каждом из полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия
В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «Сила и возможность», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон компании для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «Слабость и возможность», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле «Сила и угроза», то стратегия должна предполагать использование силы предприятия для устранения угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «Слабость и угроза», предприятие должно вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ему избавиться от слабости и попытаться предотвратить нависшую над ним угрозу.
Основа SWOT-анализа состоит в принятии усилий для превращения слабостей в силу, угроз в возможности, а также развитие сильных сторон организации в соответствие с ограниченными ресурсами.
Заполнив матрицу, обнаружится, что:
- определились основные направления развития предприятия;
- сформулировались основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.
Таблица 4 - SWOT-матрица
ВОЗМОЖНОСТИ:1) выгодное месторасположение в масштабах страны; 2) скидки постоянным клиентам; 3) знание своего сегмента рынка; 4) отсутствие конфликтов с местными властями; 5) появление новых технологий. УГРОЗЫ: 1) нестабильность экономики России; 2) стремительно растущий уровень конкуренции; 3) рост цен на услуги, 4) появление новых фирм на рынке; 5) перенасыщение рынка рекламной продукции
СИЛЫ: 1) агентство владеет общероссийской интернет-системой подачи рекламы в печатные СМИ; 2) широкий ассортимент предоставляемых услуг; 3) наличие высококвалифицированного персонала; 4) индивидуальный подход к каждому клиенту; 5) стабильная клиентская база; 6) известность в регионах СМИ; 7) закрепление заказчика за отдельным менеджером. СИЛЫ И ВОЗМОЖНОСТИ:
*знание своего сегмента рынка позволит компании подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту;
*компания имеет стабильную клиентскую базу, что позволяет давать скидки постоянным клиентам, а также каждый клиент закреплен за отдельным менеджером;
*компания известна в регионах СМИ благодаря еще и тому, что она выгодно расположена в масштабах страны. СИЛЫ И УГРОЗЫ:
*стремительно растущий уровень конкуренции может негативно сказаться на клиентской базе. Клиент может уйти к конкуренту, если он предоставит более выгодные условия;
*компания предоставляет широкий ассортимент оказываемых услуг. Но в связи с ростом цен на услуги, клиент будет искать более выгодные условия;
*известность в регионах РФ способствует конкурентоспособности компании.
СЛАБОСТИ: 1)отсутствие собственного производства; 2) отдаленность от центра города; 3) текучесть кадров. СЛАБОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ:
*хоть у компании и отсутствует собственное производство, но выгодно расположена в масштабах страны. И если брянский клиент решит повесить баннер в Москве, он может пойти через агентство;
* компания дает скидки постоянным клиентам, но отдалена от центра города. Все равно это дает возможность поддерживать отношения с постоянными клиентами. СЛАБОСТИ И УГРОЗЫ:
*появление новых фирм на рынке, влияет на текучесть кадров в компании;
*т.к. у компании отсутствует собственное производство, поэтому приходиться заказывать продукцию на стороне. А в связи с ростом цен на услуги и появлением новых фирм на рынке, клиент может обратиться в ту компанию, которая занимается непосредственно только этими услугами. И может рассчитывать на более выгодные условия.

Во всем многообразии факторов внешней и внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые поддаются управлению со стороны руководства фирмы, и те, которые такому управлению не поддаются.
В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности.
Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Таким образом, рассмотрев возможности компании «Кактуз», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.
Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет деловая стратегия.
Деловая стратегия — это стратегия бизнес-единиц, которая определяет направление действий на обеспечение конкурентных преимуществ в конкретной сфере деятельности организации. План стратегических бизнес-единиц детально определяет, каким образом будут достигнуты устойчивые преимущества перед конкурентами и в чем будет заключаться вклад каждого стратегического подразделения в решение задач, стоящих перед компанией в целом. Такой план включает: цели и установки, раскрываемые в терминах «прибыль», «оборот», «доля рынка»; обновление продукции; анализ собственной позиции на рынке и конкурентные отношения; альтернативные стратегии и их возможные последствия; разработку выбранной стратегии.
Дeлoвaя cтpaтeгия нaцeлeнa нa ycтaнoвлeниe и yкpeплeниe дoлгocpoчнoй кoнкypeнтocпocoбнoй пoзиции кoмпaнии нa pынкe. Для дocтижeния этoй цeли дeлoвaя cтpaтeгия paзpaбaтывaeтcя пo cлeдyющим ocнoвным нaпpaвлeниям:
- peaгиpoвaниe нa измeнeния, пpoиcxoдящиe в дaннoй oтpacли, в экoнoмикe в цeлoм, в пoлитикe и в дpyгиx знaчимыx cфepax;
- paзpaбoткa кoнкypeнтocпocoбныx мep и дeйcтвий, pынoчныx пoдxoдoв, кoтopыe мoгyт дaть пpoчнoe пpeимyщecтвo пepeд кoнкypeнтaми;
- oбъeдинeниe cтpaтeгичecкиx инициaтив фyнкциoнaльныx oтдeлoв;
- peшeниe кoнкpeтныx cтpaтeгичecкиx пpoблeм, aктyaльныx в дaнный мoмeнт.
Рaзpaбoткa дeлoвoй cтpaтeгии, дaющeй пpoчнoe кoнкypeнтнoe пpeимyщecтвo, имeeт тpи cocтaвляющиx:
- peшeниe вoпpoca o тoм, гдe фиpмa имeeт нaибoльшиe шaнcы выигpaть кoнкypeнтнyю бopьбy;
- paзpaбoткa тaкиx xapaктepиcтик пpeдлaгaeмoй пpoдyкции, кoтopыe cпocoбны пpивлeчь пoкyпaтeля и выдeлить кoмпaнию из cpeды дpyгиx кoнкypeнтoв;
- нeйтpaлизaция кoнкypeнтныx мep пpoтивникoв.
Тpeмя ocнoвными кoнкypeнтными пoдxoдaми являютcя:
- cтpeмлeниe cтaть пpoизвoдитeлeм c низкими издepжкaми (тeм caмым cтpeмитьcя пoлyчить кoнкypeнтнoe пpeимyщecтвo, ocнoвaннoe нa издepжкax);
- дocтижeниe диффepeнциaции, ocнoвaннoй нa тaкиx пpeимyщecтвax, кaк кaчecтвo, пoкaзaтeли paбoты, oбcлyживaниe, cтиль, тexнoлoгичecкoe пpeимyщecтвo, нeoбычнo выcoкaя цeннocть;
- кoнцeнтpaция внимaния нa нeбoльшoй нишe нa pынкe пyтeм бoлee кaчecтвeннoгo выпoлнeния paбoты пo cpaвнeнию c кoнкypeнтaми и yдoвлeтвopeния cпeцифичecкиx пoтpeбнocтeй пoкyпaтeлeй.

Заключение

По итогам проведенного исследования деятельности можно сделать вывод, что сегодня существует множество агентств, и каждый предоставляет разный набор услуг. Особое место занимают агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Они оказывают большое влияние на рекламный рынок, и оказывают огромное воздействие на рынок. Именно эти агентства создают рекламные кампании, выводят новые продукты и бренды, осуществляют реализацию по нескольким городам и странам.
Рекламное агентство полного цикла - это компания, предоставляющая любые (все) услуги в области рекламы. Как правило, сотрудничество с такой организацией бывает долговременным. В самом деле: профессиональные сотрудники этого предприятия способны решать все задачи, связанные с вопросами коммуникации между производителем товаров / услуг и потребителем. Проверенное рекламное агентство полного цикла - надежный партнер на все времена.
В России не существует законодательного деления агентств на полного и неполного цикла. Более того, рекламные агентства при регистрации указывают максимально широкий перечень услуг, что позволяет им менять стратегию и концентрацию на чем-либо, привлекать клиентов, осуществлять «случайные» работы и т.д.
При конкретном выборе рекламного агентства, исходя из целей, задач и специфики компании-рекламодателя, критериям могут быть присвоены веса в соответствии с их значимостью. На основе проведенного анализа выделены лидирующие агентства Брянска: Кактуз, Гелиос ХХI, Фабрика рекламы, Промо-Маркетинг, Бит-Бау
Более подробно охарактеризована деятельность рекламного агентства «Кактуз», которое работает на рынке рекламных услуг уже более 3 лет. Фирма была организована в 2009 году как рекламное агентство полного цикла. За прошедший период рекламное агентство «Кактуз» приобрело значительный опыт работы в различных сегментах рекламного рынка, укрепило производственную базу.
Рекламное агентство «Кактуз» разрабатывает: названия, логотипы, слоганы, фирменный стиль, дизайн полиграфической продукции, дизайн интерьера, макеты наружной рекламы, web-сайты, рекламные аудио и видеоролики, проводит: маркетинговые исследования рынка, рекламные и PR-кампании, маркетинговый консалтинг, промо-акции, корпоративные мероприятия, распространение рекламных материалов, печать всего спектра корпоративной полиграфии, включая многостраничные издания и журналы, широкоформатную печать, выставочные стенды и конструкции, корпоративную сувенирную продукцию, фирменную спецодежду и текстиль.
Рекламное агентство «Кактуз» осуществляет полный цикл работ от разработки идеи до производства. Это значит, что сотрудники агентства с готовностью возьмут на себя все заботы по планированию, производству, размещению и сопровождению рекламы!
Среди постоянных клиентов «Кактуз» крупнейшие брянские и российские компании.
К сильным сторонам агентства можно отнести то, что агентство владеет общероссийской интернет-системой подачи рекламы в печатные СМИ, имеет широкий ассортимент предоставляемых услуг, в компании работает высококвалифицированный персонал и другие.
Таким образом, рассмотрев возможности компании «Кактуз», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 39 «Возмездное оказание услуг».
2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «О рекламе»
3. Антипов К.В. Основы рекламы. – М.: Дашков и К, 2009. - 328с.
4. Архипов А.Е. Рекламная деятельность. - Новосибирск: НГУЭУ, 2007 - 84 с.
5. Бибаева Н.Т. Как продавать рекламу, или спасение плана продаж в кризис. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
6. Бэрри Э.М. Карьера в рекламном агентстве. - М.: Шесть сигма, 1997. - 224 с.
7. Васильев Г.А. Основы рекламы /Поляков В.А.–М.:Юнити, 2006.-717 с.
8. Веркман К.Д. Использование товарных знаков в рекламе М.: Прогресс, 2001. – 396 с.
9. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть I. Рекламный рынок и его изучение. – Издательство Международного института рекламы, 2003. – 316 с. (Серия: Мир рекламы).
10. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations -Спб., 2001.–305 c.
11. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации – М.: «Рус Партнер ЛТД», 2004. – 453 с.
12. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Фин-пресс, 2000. - 256 с.
13. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организации – М., 2002. – 372 с.
14. Денисон-Тоби. Учебник по рекламе. М.: 1997. - 243 с.
15. Джефкинс Фр. Реклама: учебное пособие для вузов – М.: Юнити-Дана, 2002. – 301 с.
16. Джугенхаймер Д.У., Уайт Г.И. Основы рекламного дела. - [пер. с англ.Б. Косенкова]. - Самара: корп. Федоров, 1996. - 479 с.
17. Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности М., 2004. – 405 с.
18. Краско Т.И. Психология рекламы. М.: Прогресс, 1999.
19. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России - М., 2002. – 653 с.
20. Мудров А.Н. Основы рекламы – М.: Экономист, 2006. – 319 с.
21. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. - М. - 1998. - 400 с.
22. Огилви Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви; [пер. с англ.]. - М.: Эксмо, 2007. - 232 с.
23. Организация рекламной деятельности. М .: Гелла-Принт, 1999.
24. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., перераб. и доп./ Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. – М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2000.- 364 с.
25. Реклама за рубежом: Пер. с англ. Составитель Сидельников И. С. М.: Прогресс, 2000.
26. Рекламный менеджмент. Опыт и практика: Сборник статей рекламного агентства «Sorec Media», 2003 г.
27. Ромат Е. В. Реклама. Теория и практика (7-ое издание) – Питер, 2008. – 512 с
28. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. - М.: Информ - внедренческий центр «Маркетинг», 2001. - 272 с.
29. Сэндидис Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 2003.
30. Сэндидис Ч., К. Реклама: теория и практика / Фрайбургер В., - М.: Прогресс, 2003. – 472 с.
31. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. - СПб: Питер, 2002. - 304 с.
32. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2001. - 736 с.
33. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2000. - 384 с.
34. Шарков Ф.И. Технологии рекламы. - РИП-Холдинг, 2006. - 215 с.


Скачиваний: 1
Просмотров: 0
Скачать реферат Заказать реферат